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28. Indicaciones sobre garantía
La garantía legal de los productos de consumo es de 24 meses. No se aplica
ninguna otra garantía que exceda este plazo.
La realización de modificaciones prohibidas en el dispositivo (en particular
la instalación de firmware de terceros no aprobado por el fabricante o las
modificaciones en el hardware del dispositivo) puede conllevar la pérdida del
derecho de garantía.
29. Información de soporte
Si tiene alguna pregunta o problema relacionados con el producto, proceda del
siguiente modo:
Lea atentamente el manual de instrucciones.
■
Visite nuestra sección de preguntas más frecuentes (FAQ) en nuestra
■
página web. En ella le ofrecemos respuestas a las preguntas más frecuentes
relacionadas con su producto.
Consulte las características del producto y sus funciones para comprobar si lo
■
ha configurado correctamente.
Busque información reciente sobre su producto en la página de información
■
del mismo (p. ej., nuevas actualizaciones de software disponibles).
Si a pesar de todos sus esfuerzos el problema persiste, póngase directamente en
contacto con nuestro equipo de servicio técnico.
Nuestros competentes empleados le explicarán todos los pasos necesarios y le
ayudarán a resolver su consulta de forma personal, rápida y sencilla.
Poniéndose directamente en contacto con nosotros a través del teléfono de
asistencia o nuestro formulario de servicio, procesaremos su consulta con mayor
rapidez al tiempo que le garantizamos un servicio de atención y asesoramiento de
alta calidad.
Aquí le indicamos cómo contactar con nuestro equipo de servicio técnico:
www.trekstor.de/support-es.html
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