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Problemas en el funcionamiento
Esta sección explica los problemas secundarios que se pueden presentar en el funcionamiento
del escáner. Para problemas importantes o averías, o si un problema continúa o bien ocurre con
cierta frecuencia, contacte con su proveedor o con el servicio técnico de Konica Minolta.
SÍNTOMA ó MENSAJE
Cuando se arranca el software de la uti-
lidad, aparece el mensaje: "no se puede
confirmar la conexión del escáner".
Cuando se arranca el software de la uti-
lidad, aparece el mensaje: "cierre la
puerta del escáner".
• El software de la utilidad se bloquea.
• Aumenta el tiempo de escaneado.
Aparece un color en la imagen inusual,
cuando se escanea película negativa en
color.
La imagen escaneada no está nítida.
Durante el escaneado aparece el men-
saje de "No se puede verificar la posi-
ción inicial".
La luz indicadora del escáner parpadea
rápidamente.
Aparece el mensaje de "Establecer por-
tador".
Aparece el mensaje de "El portador no
coincide con la película seleccionada".
Aparece el mensaje de "Memoria insufi-
ciente".
La imagen en vista previa del escáner
DiMAGE muestra una reproducción de
color inusual.
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Problemas en el funcionamiento
SOLUCIÓN
Confirme que el cable está bien conectado entre
el ordenador y el escáner. Apague y vuelva a
encender el escáner. Haga click en "Aceptar"
para continuar.
Cierre la puerta del escáner. Haga click en
"Aceptar" para continuar.
Apague el escáner. Cierre la aplicación de pro-
ceso de imagen e incremente la memoria.
Reinicie el ordenador y el escáner.
Confirme que ha seleccionado película negativa
en color en la ventana principal, y vuelva a esca-
near la imagen. También confirme el balance de
color de la imagen mediante las herramientas de
proceso de imagen del Escáner DiMAGE. Si el
problema persiste, vuelva a instalar la Utilidad
del Escáner DiMAGE.
Seleccione la opción de enfoque automático en
el cuadro de diálogo de Preferencias, o bien utili-
ce el AF puntual o el enfoque manual.
Se tocó el porta películas durante el escaneado.
Apague el escáner y reinicie el ordenador.
Se abrió la puerta del escáner durante su confi-
guración. Cierre la puerta, apague y reinicie el
escáner y la Utilidad del Escáner DiMAGE.
Vuelva a cargar el portador en el escáner.
Escoja el formato de película correcto en la
Utilidad del Escáner DiMAGE, o inserte el porta-
dor correcto en el escáner.
Incremente los requisitos de memoria para la
aplicación del servidor. Si hubiera escaneado
múltiples imágenes, cierre y vuelva a ejecutar la
aplicación del servidor.
Quite el porta películas y cierre la puerta del
escáner. Presione las teclas Mayúsculas +
Control + I (Windows) o las teclas Comando +
Control + I (Macintosh) para iniciar el escáner.
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