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Resolver problemas del mando a distancia
Harmony One+
En esta sección, encontrará descripciones de problemas comunes y sus soluciones.
Quizás estas soluciones le ayuden a solucionar sus problemas. Si no dieran resultado,
Obtener ayuda para utilizar el mando Harmony One+
consulte la sección
en la página 18.
El televisor no va a la entrada correcta al iniciar actividades.
• Desde My Harmony, compruebe si la actividad está configurada para utilizar la
entrada adecuada para su televisor. A continuación, compruebe que las entradas
estén en el orden correcto para que Harmony One+ pueda alternar entre ellas.
Al intentar añadir un nuevo televisor a la cuenta, aparece un mensaje
indicando que no se ha introducido el número de modelo correcto.
• El número de modelo suele aparecer en la parte frontal de cada dispositivo.
De no ser así, examine la parte posterior, inferior o lateral del mismo, para ver si
existe una etiqueta con dicho dato. Tenga en cuenta que el número de modelo es
distinto del número de serie y del número de modelo del mando del dispositivo,
ya que varios dispositivos de un mismo fabricante pueden compartir un mando.
Si no puede encontrar el número de modelo de un dispositivo, puede usar
su mando a distancia original para enseñar sus comandos al mando Harmony.
Para obtener más información, consulte
a distancia antiguo
El comando A petición no se encuentra en Harmony One+ para
la actividad Ver TV.
• Puede asignar el comando a cualquier botón que no se utilice aún en
Harmony One+ o en la pantalla del mando. Probablemente el comando se
encuentra en nuestra base de datos pero no se ha asignado a la actividad.
Aunque el comando no esté presente, Harmony One+ puede aprenderlo del
mando original. Para obtener más información, consulte
mediante el mando a distancia antiguo
My Harmony no puede comunicarse con Harmony One+.
• Asegúrese de que el cable USB está conectado al ordenador y al mando
a distancia. Asegúrese de que no está conectado a través de un concentrador
USB. Si lo está, conecte el cable directamente a un puerto USB del ordenador.
Desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a conectarlo. Desconecte
el cable USB del mando a distancia y vuelva a conectarlo. Cierre el navegador
Web, reinícielo y regrese a My Harmony. Conecte el cable USB a otro puerto USB
del ordenador. Desactive cualquier antivirus, servidor de seguridad o programa
de bloqueo de mensajes emergentes. Reinicie el equipo.
Enseñar comandos mediante el mando
en la página 15.
en la página 15.
MANUAL DEL USUARIO DE LOGITECH HARMONY ONE+
Enseñar comandos
17
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