Solución De Problemas De Conexión De Red - 3Com 3C905CX Serie Manual Del Usuario

Solución de problemas de conexión de red
Sugerencia
Compruebe la instalación de
la NIC
Compruebe la conexión de
red
Compruebe la BIOS de la
computadora
Ejecute las pruebas de
diagnóstico de la NIC
Ejecute el Connection
Assistant de 3Com.
Descargue el controlador de
la NIC más reciente
Ejecute el programa Eliminar
instalación con errores y
desinstalar.
Parámetros del sistema de la BIOS
Número de ranura de PCI
Maestro
Esclavo
Temporizador de latencia
Interrupción
Edge o Level
NOTA: Las palabras exactas para cada parámetro varían de una computadora a
otra. Guarde los cambios, salga del programa y continúe con la instalación.
Si se producen problemas al utilizar la NIC o con la conexión de red, consulte las
sugerencias para la solución de problemas en la tabla siguiente.
PRECAUCIÓN: Antes de insertar o quitar la NIC del equipo, apague el equipo y
desenchúfelo.
Descripción
Si tiene instalado Windows 98, 95, o NT 4.0, asegúrese de ejecutar el programa de preinstalación tal y
como se describe en "Ejecución del programa de preinstalación en Windows 95/98" en la página 12.
Este programa debe ejecutarse antes de instalar la tarjeta NIC.
Asegúrese de que la NIC está insertada correctamente en una ranura PCI. Compruebe si existen
problemas concretos de hardware, como conexiones sueltas o problemas con las soldaduras.
Inspeccione todos los cables y las conexiones. Asegúrese de que el cable se ajusta a la longitud y
especificaciones adecuadas, como se describe en "Cómo conectar la tarjeta a la red" en la página 16.
Asegúrese de que está usando la BIOS más reciente del equipo. Si no ha actualizado la BIOS en los
últimos 12 meses, póngase en contacto con el fabricante de la computadora para obtener la versión
actual del software de la BIOS.
Ejecute las pruebas de la NIC y de la red, como se describe en "Ejecución de las pruebas de diagnóstico
de la NIC" en la página 51.
Si las pruebas fallan, sustituya la NIC por una que funcione bien y ejecute de nuevo las pruebas, con la
misma configuración que ha utilizado con la NIC que ha fallado. Si la NIC que funciona supera todas las
pruebas, es probable que la original esté defectuosa. Para obtener información sobre la reparación del
producto, consulte el "Soporte técnico" en el Anexo E.
Instale el Connection Assistant de 3Com y ejecute la opción de soporte automático. Esta opción analiza
el sistema y la tarjeta NIC, y le guía por los pasos para detectar y solucionar problemas.
Descargue e instale el controlador más reciente para la NIC desde:
http://www.3com.com
El programa Eliminar instalación con errores y desinstalar se encuentra en el EtherCD. Consulte
"Eliminación de archivos de una instalación incorrecta" en la página 43 donde se detallan las
instrucciones correspondientes.
Solución de problemas de conexión de red
Valor
Ranura de la NIC PCI de 3Com (1-3)
Activado
Activado
40
Elija una de las interrupciones disponibles.
Interrupción activada por "level".
45