Publicidad
Solución de problemas
Códigos de error del escáner
A continuación, encontrará una lista de códigos de errores del registro enviado por el escáner y las
acciones correctivas.
Código de
Contenido detallado
error
E001
El usuario inició la cancelación durante el
envío.
E010
La conexión al PC de destino se perdió
durante la transmisión de datos (se produjo
un error más grave que E011, el cual no
puede categorizarse). O bien, se perdió la
conexión con el PC que ejecuta el libro de
direcciones para el escáner (Libro de
direcciones personal).
E011
Se interrumpió la transmisión debido a un
error en los datos transmitidos de la
imagen.
E012
Se perdió el acceso a los datos del libr de
direcciones para el escáner (Libro de
direcciones personal) durante la
transmisión de la imagen debido a una falla
en la línea.
E020
Se perdió la conexión al servidor SMTP al
abrir la transmisión de e-mail.
E021
El bloqueo de recepción está configurado
en el destinatario del e-mail o la dirección
de e-mail no está habilitada como destino
en la configuración de permisos de destino.
E022
La lista de destinatarios incluye la dirección
de e-mail que el servidor SMTP no
reconoce.
E023
El servidor SMTP no funciona
correctamente.
E024
Error de autenticación SMTP.
E030
Imposible reconocer PC de destino.
Scanner File Utility no funciona o ya se
conectó a otro escáner.
E031
La contraseña del escáner y la del PC de
destino no coinciden al preparar la
transmisión de imágenes.
9-20
Acción correctiva
—
•
Compruebe que no exista una falla en el
vínculo al verificar si el cable de red está
correctamente conectado.
•
Compruebe que el PC de destino esté
funcionando correctamente.
Vuelva a intentar la operación.
Compruebe que el PC que ejecuta el libro de
direcciones para el escáner (libro de direcciones
personal) esté correctamente conectado.
Compruebe que no exista una falla en el vínculo
al verificar si el cable de red está correctamente
conectado. De lo contrario, solicite al
administrador del sistema o al personal de
soporte que compruebe si el servidor SMTP está
funcionando correctamente.
•
Compruebe la lista de valores de dominio de
destino restringidos y ajústelos según sea
necesario.
•
Compruebe que la dirección de e-mail del
destinatario se haya escrito correctamente.
Compruebe que la dirección de e-mail del
destinatario se haya introducido correctamente.
Solicite al administrador del sistema o al
personal de soporte que verifique si el servidor
SMTP está funcionando correctamente.
Compruebe con el administrador del sistema
que la cuenta de usuario y la contraseña
utilizadas en la autenticación SMTP estén
configuradas correctamente.
•
Verifique que Scanner File Utility esté
funcionando en el PC de destino y si está
actualmente conectado a otro escáner.
•
Compruebe que no exista una falla en el
vínculo al verificar si el cable de red está
correctamente conectado.
Compruebe la contraseña del PC de destino.
Página de
referencia
—
Consulte
Guía de uso,
Capítulo 2
—
—
Consulte
Guía de uso,
Capítulo 2
página 5-22
—
—
página 5-9
Consulte
Guía de uso,
Capítulo 2
—
Publicidad
Capítulos
