Lista de comprobación de resolución de problemas
Antes de ponerse en contacto con su distribuidor o técnico, repase la siguiente lista de comprobación para asegurarse
de que es necesaria la reparación consultando también la sección «Resolución de problemas» de su manual de
usuario. Esta lista de comprobación nos ayudará a resolver el problema más eficientemente.
* Imprima las siguientes páginas.
Frecuencia de incidencia
Encendido
Sin alimentación (el indicador POWER no se ilumina en azul).
El enchufe del cable de alimentación está completamente
insertado en la toma de corriente.
La tapa de la lámpara está correctamente instalada.
Se han borrado las horas de uso de la lámpara (horas de
funcionamiento de la lámpara) después de sustituir la lámpara.
La unidad no enciende incluso después de pulsar y mantener
pulsado el botón POWER durante un mínimo de un segundo.
Vídeo y audio
El proyector no muestra ninguna imagen de su PC o equipo de
vídeo.
Sigue sin mostrar imagen incluso después de conectar el
proyector al PC primero e iniciar el PC.
Habilitar la salida de señal de su equipo portátil al proyector.
• Una combinación de teclas habilitará/deshabilitará la pantalla
externa. Normalmente, la combinación de la tecla «Fn» con
una de las 12 teclas de función activa o desactiva la pantalla
externa.
No hay imagen (fondo azul).
Sigue sin mostrar imagen incluso después de pulsar el botón
AUTO ADJUST.
Sigue sin mostrar imagen incluso después de [RESTABLECER]
la unidad desde el menú del proyector.
El enchufe del cable de señal está completamente insertado en
el conector de entrada.
Aparece un mensaje en la pantalla.
( _____________________________________________ )
La fuente conectada al proyector está activa y disponible.
Sigue sin mostrar imagen incluso después de ajustar el brillo
y/o el contraste.
La resolución y frecuencia de la fuente de entrada es
compatible con el proyector.
La imagen es demasiado oscura.
Sigue sin cambio incluso después de ajustar el brillo y/o el
contraste.
La imagen está distorsionada.
La imagen parece trapezoidal (sin cambio incluso después de
de llevar a cabo el ajuste de [KEYSTONE]).
Otro
El mando a distancia no funciona.
No hay obstáculos entre el sensor del proyector y el mando
a distancia.
El proyector se encuentra junto a una luz fluorescente que
puede afectar a un mando a distancia de infrarrojos.
Las pilas son nuevas y están instaladas con la polaridad
correcta.
siempre
a veces (¿Con qué frecuencia?__________________)
La unidad se apaga durante el funcionamiento.
El enchufe del cable de alimentación está completamente
insertado en la toma de corriente.
La tapa de la lámpara está correctamente instalada.
La función de gestión de energía se apaga (solo modelos
con gestión de energía).
Se pierden partes de la imagen.
Sigue sin cambio incluso después de pulsar el botón AUTO
ADJUST.
Sigue sin cambio incluso después de [RESTABLECER] la
unidad desde el menú del proyector.
La imagen pasa en dirección vertical u horizontal.
Las posiciones horizontal y vertical se ajustan
correctamente cuando se trata de una señal de ordenador.
La resolución y frecuencia de la fuente de entrada es
compatible con el proyector.
Se pierden algunos píxeles.
La imagen parpadea.
Sigue sin cambio incluso después de pulsar el botón AUTO
ADJUST.
Sigue sin cambio incluso después de [RESTABLECER] la
unidad desde el menú del proyector.
La imagen parpadea o presenta perturbaciones de color
cuando se trata de una señal de ordenador.
La imagen aparece borrosa o desenfocada.
Sigue sin cambio incluso después de seleccionar la
resolución de señal en el PC y cambiarla a la resolución
nativa del proyector.
La distancia de proyección está dentro del intervalo 1 000 a
11 000 mm (39,4 a 433,1").
Sigue sin cambio incluso después de ajustar el enfoque.
No hay sonido.
El cable de audio está correctamente conectado a la
entrada de audio del proyector.
Sigue sin cambio incluso después de ajustar el nivel de
volumen.
Los botones de la carcasa del proyector no funcionan.
El [BLOQUEO DE PANEL DE CONTROL] no está activado
en el menú.
Sigue sin cambio incluso después de pulsar y mantener
pulsado el botón EXIT durante un mínimo de 10 segundos.
otro (____ ______________)