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Problema
Causas probables
La batería no se
La batería o el cargador de la misma
carga
están dañados .
La temperatura del teléfono es menor
a los 0°C (32°F ) o más alta de 45°C
(113°F) .
Mal contacto entre la batería y el
cargador .
Tiempo
El tiempo de espera está relacionado
de espera
con la configuración del sistema de
acortado
tu proveedor de servicios . El mismo
teléfono utilizado con los sistemas
de otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la misma
duración de tiempo de espera .
La batería está descargada . La vida
de la batería se acorta en entornos
con temperatura muy alta .
La energía de la batería se consume
de varias maneras, incluyendo el
envío de señales para localizar una
estación base cuando no te puedes
conectar a una red .
No puedes
La batería se quedó sin energía .
encender tu
teléfono
Error de la
La tarjeta SIM funcionó mal o está
tarjeta SIM
dañada .
La tarjeta SIM está mal insertada .
Residuos en los contactos de la
tarjeta SIM .
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Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores y
asegúrate que se hayan realizado
todas las conexiones adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Usa una batería nueva .
Apaga el Wi-Fi, GPS y Bluetooth si no se
están usando . También puedes ajustar
el brillo de tu pantalla y la duración del
tiempo de espera en Configuración
del sistema > Pantalla .
Vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
Lleva la tarjeta SIM con tu proveedor
de servicio para que lo pruebe .
Inserta la tarjeta SIM adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para limpiar
los contactos de la tarjeta SIM .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas probables
No te puedes
La tarjeta SIM no es válida .
conectar a
No te encuentras dentro del área de
la red
servicio de red .
Mala señal .
No puedes
Activaste la función Ajuste de
contestar las
llamadas restringidas .
llamadas
entrantes
No puedes
Activaste la función Llamadas
hacer llamadas
restringidas .
Activaste la Marcación fija .
Código PIN
Ingresaste un código PIN incorrecto
bloqueado
tres veces consecutivas .
No puedes
La memoria del teléfono ya está llena . Borra la información innecesaria de los
ingresar
información
en el directorio
telefónico
El sistema del
Algún software de un tercero no es
teléfono se
compatible con tu teléfono .
cae, se reinicia,
se congela o
no se puede
encender
El equipo
Tu teléfono está asignando memoria
está torpe
a un gran número de aplicaciones
y responde
que están funcionando al mismo
lentamente
tiempo .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución posible
Contacta a tu proveedor de servicios .
Revise el área de servicio con tu
proveedor .
Muévete a un espacio abierto, o si
estás adentro de un edificio, muévete
cerca de una ventana .
Dirígete a Ajuste de llamadas
restringidas y selecciona Todo
desactivado .
Dirígete a Ajuste de llamadas
restringidas y selecciona Todo
desactivado .
Dirígete a Ajustes de la marcación fija
y deshabilítala .
Contacta a tu proveedor de servicios .
Si el proveedor de servicios te
proporciona el código PUK de la tarjeta
SIM, úsalo para desbloquear la tarjeta .
contactos .
Desinstala el software que pueda
causar el problema .
Actualiza el software del teléfono .
Reinicia el teléfono al estado de
fábrica .
Ve a Admin. de tareas y cierra las
aplicaciones que no estés usando .
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