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INFORMACION SOBRE REPARACIONES
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Si piensa que su Mackie tiene un problema,
haga todo lo posible para confirmarlo antes de
llamar al servicio técnico. Eso le evitará verse
privado de su mesa y todo el sufrimiento que
ello conlleva. Aquí tiene algunas sugerencias:
No hay señal en el canal
• ¿Está ajustado correctamente el
interruptor 1- & -4 (40) ó L-R (41)?
• ¿Ha subido el FADER DE CANAL (4)?
• Coloque ese canal como solista. ¿Puede ver
indicación en los MEDIDORES (54)?
• En los canales mono, desconecte cualquier
unidad de efectos de INSERCION ().
• Conecte la misma señal a otro canal,
ajustado igual que el canal sospechoso.
No hay salida
• ¿Están asignados correctamente los
interruptores L/R ASSIGN (59)?
• ¿Ha subido el FADER MAIN MIX (7) o los
FADERS DE SUBGRUPO (60)?
• Desconecte cualquier dispositivo de efectos
de inserción (7) (1).
• En caso de que ocurra en una de las salidas
MAIN OUTS (1) (16), desconecte la otra.
Por ejemplo, si ocurre en las MAIN OUTS
(TRS) (1), desconecte la salida MAIN
OUT (XLR) (16) asociada. Si el problema
desaparece, no será cosa de la mesa.
• Si falla un lado del par stereo, cámbielos
entre sí. Por ejemplo, si no hay sonido
en la salida izquierda, cambie los cables
izquierdo y derecho en el lado de la mesa.
Si el problema sigue en el lado izquierdo,
no será provocado por la mesa.
Ruidos
• Baje los FADERS DE CANAL (4) y los
RETORNOS AUX STEREO (48) uno a uno.
Si el sonido desaparece, el problema será
del canal o de lo que tenga conectado en él,
por lo que desconecte lo que sea. Si el ruido
desaparece, ya sabrá la causa.
Encendido
• Nuestra pregunta preferida: ¿El interruptor
POWER (0) está en on?
• Desconecte la unidad de la corriente, quite
el cable y compruebe el fusible ().
0
REPARACIONES
Las reparaciones de nuestros productos se realizan en servi-
cios técnicos oficiales autorizados por Mackie . La reparación de
los productos Mackie fuera del territorio de los Estados Unidos
se realizará según le indique su distribuidor local o comercio
habitual.
Si su mezclador debe ser reparado, siga estas instrucciones:
1.
Vuelva a echarles un vistazo a las sugerencias que le hemos
hecho en el apartado de resolución de problemas.
.
Póngase en contacto con el departamento de asistencia
técnica en el 1-800-898-11, de 8 am a 5 pm PST, para
explicar el problema y solicitar un número de solicitud
de reparación. Tenga a mano el número de serie de su
mezclador. Para que su unidad pueda ser reparada
deberá solicitar previamente un número de solicitud de
reparación.
.
Conserve el cable de alimentación y el manual de
instrucciones. No los necesitamos para reparar su mezclador.
4.
Muy importante: Coloque todos los faders en su posición
MAXIMA ya que esto evitará que se dañen durante el
transporte.
5.
Embale el mezclador en su embalaje original, incluyendo las
protecciones y la caja. Esto es MUY IMPORTANTE. Mackie
no es responsable de los daños que se produzcan debido al
uso de un embalaje que no sea el de fábrica.
6.
Incluya una nota legible citando su nombre, dirección de
envío (no apartados postales), número de teléfono, número
de solicitud de reparación y una descripción detallada del
problema, incluyendo los pasos a seguir para duplicarlo.
7.
Escriba el número de solicitud de reparación en letras
GRANDES en la parte superior de la caja. Los aparatos que
se reciban sin número de solicitud de reparación serán re-
chazados.
8.
El Departamento de soporte técnico le indicará dónde debe
enviar la mesa para su reparación. Le recomendamos que
contrate un seguro de transporte.
9.
Trataremos de reparar el mezclador en un plazo de entre
tres y cinco días laborables. Pregunte al departamento de
soporte técnico el tiempo estimado de devolución cuando
solicite su número de solicitud de reparación. El mezclador
debe estar embalado en su caja original y debe tener
anotado el número de solicitud de reparación en ella. Una
vez que haya sido reparado, le devolveremos el aparato por
el mismo medio que haya usado para remitírnoslo. Esto
último no se aplica necesariamente a las reparaciones fuera
del periodo de garantía.
Nota: Debe disponer de un recibo o factura de compra de un
distribuidor oficial Mackie para demostrar que su aparato está
dentro del periodo de garantía.
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