Problema
Causa posible
El trabajo
Es posible que
de impresión
el trabajo sea
se realiza de
demasiado
forma muy
complejo.
lenta.
Es posible que el
equipo no tenga
suficiente
memoria de
acceso aleatorio
(RAM).
La mitad
El diseño de
de la página
la página es
aparece en
demasiado
blanco.
complejo.
Es posible que la
orientación de la
página sea
incorrecta.
El tamaño
del papel y la
configuración del
tamaño del papel
no coinciden.
Soluciones recomendadas
Reduzca la complejidad de
las páginas o intente ajustar
la configuración de la calidad
de impresión.
Para ajustar la configuración
de la calidad de impresión,
reduzca la resolución. Si
configuró la resolución
en 1.200 ppp (Perfecta),
cámbiela a 600 ppp
(Normal). Consulte la
Sección de software.
Cambie la configuración del
puerto a USB o puerto de
red para obtener una mayor
velocidad de impresión.
La impresora imprime en
papel de tamaño A4 a una
velocidad de 28 ppm y en
papel de tamaño Carta a una
velocidad de 30 ppm.
Simplifique el diseño
y elimine cualquier gráfico
innecesario del documento.
Considere la opción de
comprar una memoria
de 128 MB.
Simplifique el diseño
y elimine cualquier gráfico
innecesario del documento.
Cambie la orientación de
la página en la aplicación.
Consulte la Sección de
software.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que
el tamaño del papel definido
en la configuración del
controlador de la impresora
coincida con la selección de
papel en la configuración de
la aplicación de software que
está usando.
Problema
Causa posible
El papel
Hay demasiado
se atasca
papel en la
continuamente.
bandeja.
El tipo de papel
que se está
utilizando no es
el apropiado.
Es posible que
haya algún tipo
de residuo en el
interior de la
impresora.
La impresora
El cable de
imprime, pero
la impresora está
el texto
suelto o dañado.
aparece
deformado,
borroso
o incompleto.
El controlador
de la impresora
seleccionado no
es el correcto.
La aplicación
de software
no funciona
correctamente.
Si está en un
entorno DOS,
es posible que la
configuración de
la fuente de la
máquina sea
incorrecta.
9.7
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Retire el exceso de papel
de la bandeja.
Si imprime en material de
impresión especial, use
la bandeja manual.
Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones de
la impresora.
Si imprime en material de
impresión especial, use
la bandeja manual.
Abra la cubierta frontal
y retire cualquier residuo
existente o trozos de papel
sobrantes.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente imprimir
un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si
es posible, conecte el cable
y la impresora a otro equipo
e intente realizar un trabajo
de impresión que sepa que
funciona. Por último, pruebe
con un cable de impresora
nuevo.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de
la aplicación para asegurarse
de que la impresora esté
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Cambiar la configuración
de la fuente. Consulte
la página 1.6.