Herramienta De Generación De Informes De Calidad; Comunicar Problemas Del Teléfono; Rellamada; Volver A Marcar Un Número - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Herramienta de generación de informes de calidad
Herramienta de generación de informes de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta de generación
de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Dependiendo de la
configuración, podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Comunicar problemas del teléfono
Procedimiento
Paso 1 Pulse el botón Herramienta informes de calidad.
Paso 2 Seleccione el elemento que mejor describa el problema. (Use la barra de navegación y el botón Selecc. para
desplazarse y seleccionar.)
Paso 3 Pulse la tecla programada Selecc.
La información se envía al administrador del sistema.

Rellamada

La función Rellamada permite llamar al número de teléfono marcado más recientemente pulsando un botón.
Volver a marcar un número
Pulse la tecla programada Rellam.
Para realizar la llamada en una línea concreta, obtenga el tono de llamada en esa línea y, a continuación, pulse
la tecla programada Rellam.
Líneas compartidas
La función Líneas compartidas permite utilizar un número de teléfono para varios teléfonos.
Si gestiona una línea con un compañero de trabajo:
• Al recibir una llamada por la línea compartida:
• Cuando el compañero tiene una llamada en la línea compartida:
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified CM 8.0 (SIP)
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◦ Su teléfono suena y el botón de línea parpadea en ámbar.
◦ El teléfono del compañero suena y el botón de línea parpadea en ámbar. Tanto usted como su
compañero pueden contestar la llamada.
Comunicar problemas del teléfono
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