Solución De Problemas/Garantía; Garantía Limitada - Tripp-Lite APS Serie Manual Del Propietário

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Solución de problemas
Pruebe estas soluciones para problemas comunes del inversor/cargador antes de llamar para ayuda técnica. Llame a Servicio al cliente de
Tripp Lite, al (773) 869-1234 antes de enviar su unidad para servicio.
SÍNTOMA
No hay salida de corriente alterna
(Todas las luces indicadoras están
APAGADAS)
La batería no está recargando
(Hay entrada de corriente alterna)
Las tres luces indicadoras de batería
destellan lentamente (destellos de ½
segundo)
Las tres luces indicadoras de batería
destellan rápidamente
(destellos de ¼ de segundo)
Luz roja "LOW" de batería baja
La luz indicadora está destellando
Luz roja indicadora de operación "LOAD"
destellando
Luces indicadoras destellantes verdes
"BOOST" o "CUT" (disponibles en
modelos exclusivos)
Garantía limitada
Tripp Lite garantiza que su inversor/cargador está libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de un año (excepto fuera de EE.UU., Canadá y México-120 días) desde la fecha de compra por parte del usuario final. Bajo esta garantía, la
obligación de Tripp Lite está limitada a reparar o reemplazar (a su opción) cualquier producto defectuoso. Para obtener servicio bajo esta garantía, debe conseguir un número de Autorización de devolución de mercadería (RMA) de Tripp Lite o de un
centro de servicio autorizado de Tripp Lite. Los productos deben ser devueltos a Tripp Lite o a un centro de servicio autorizado de Tripp Lite con los cargos de transporte pagados por adelantado y deben estar acompañados de una breve descripción del
problema encontrado y un comprobante de la fecha y el lugar de compra. Esta garantía no se aplica al equipo que ha sido dañado por accidente, negligencia o uso inadecuado, o que ha sido alterado o modificado en cualquier forma, incluyendo la
abertura de la caja de la unidad por cualquier motivo. Esta garantía solamente se aplica al comprador original que debe haber registrado correctamente el producto dentro de los 10 días de la compra.
SALVO POR LO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO, TRIPP LITE NO EXPRESA NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
Algunos estados no permiten limitaciones o exclusiones de las garantías implícitas; por lo tanto, las limitaciones o exclusiones mencionadas anteriormente pueden no aplicarse al comprador.
SALVO POR LO ESTABLECIDO ARRIBA, EN NINGÚN CASO TRIPP LITE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES, RESULTANTES DEL USO DE ESTE PRODUCTO, AUN EN
EL CASO DE HABERSE INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Específicamente, Tripp Lite no es responsable por ningún costo, como pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de equipos, pérdida de uso de equipos, pérdida de
software, pérdida de datos, costos por reemplazos, reclamaciones de terceras partes, o lo que corresponda.
Este equipo marca Tripp Lite, modelo _______________ está garantizado por TRIPP LITE, que tiene su domicilio en la calle de Sierra Candela No.111-107, Col Lomas de Chapultepec, CP 11000, México, DF, y puede hacer efectiva su garantía así como
obtener partes, componentes, consumibles y accesorios en el Centro de Servicio Q PLUS ubicado en Av Coyoacan 931, Col. Del Valle, C.P. 03120 México. D.F., tel. 50 00 27 00 contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, imperfecciones de
materiales, piezas, componentes y mano de obra al consumidor acorde a la siguiente tabla:
Producto Modelo
Sistema de Energía Ininterrumpible (UPS) Familia: BC, OMNI, SMART, SMARTONLINE MONOFASICOS 2 Años
Sistema de Energía Ininterrumpible (UPS) Familia: SMARTONLINE 3PH
Regulador y Acondicionador de Tensión Familia: LS, LC
Inversores Familia: APS, PV
CONDICIONES
1. Para hacer válida su garantía no podrán exigirse mayores requisitos que la presentación de esta póliza debidamente llenada y sellada por el establecimiento que lo vendió junto con el producto en el lugar donde fue adquirido.
2. TRIPP LITE, se compromete a reparar, y en caso de que a su juicio no sea posible la reparación, a cambiar el equipo, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin cargo alguno para el propietario durante el periodo de garantía, así
como los gastos de transportación razonablemente erogados del producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red de servicio.
3. El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del producto en el Centro Autorizado de Servicio, en donde también podrán adquirir refacciones y partes.
4. En caso de que la presente póliza de garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que expida un duplicado de la póliza de garantía, previa presentación de la nota de compra o factura correspondiente.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a la normales. b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
Este equipo fue vendido por: ______________________________________con domicilio en ________________________________________________el día _____ de ___________ de ________, fecha a partir de la que inicia la presente garantía.
Cumplimiento de las normas de los números de identificación
Para fines de identificación y certificación del cumplimiento de las normas, su producto Tripp Lite tiene asignado un número de serie único. Puede encontrar el número de serie en la etiqueta de la placa de identificación del producto, junto con los símbolos
de aprobación e información requeridos. Al solicitar información sobre el cumplimiento de las normas para este producto, siempre mencione el número de serie. El número de serie no debe ser confundido con el nombre de identificación ni con el número
de modelo del producto.
Tripp Lite tiene una política de mejoramiento continuo. Las especificaciones están sujetas a cambio sin previo aviso.
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OFF
MAX
(LESSER
(GREATER
LOAD LOAD
ON) ON)
PROBLEMAS
La unidad no está conectada correctamente a la energía de
la red
El conmutador de modo de operación está fijado en "OFF" y
hay entrada de corriente alterna.
Esto es normal cuando el Conmutador de modo de operación
se fija a "CHARGE ONLY" y no hay entrada de corriente alterna.
El interruptor automático ha disparado.
La unidad se ha apagado debido a sobrecarga de la batería
(evitando daños a la batería) Puede haber un problema con los
cargadores auxiliares conectados, si hay alguno, o con
el cargador de la unidad.
La unidad se ha apagado debido a una descarga excesiva de
la batería.
La unidad se ha apagado por una sobrecarga.
Las baterías conectadas están descargadas.
El fusible de la batería* está fundido.
El cableado* de la batería está flojo.
La unidad se ha apagado debido a sobrecarga de la batería
(evitando daños a la batería) Puede haber un problema con los
cargadores auxiliares conectados, si hay alguno, o con el
cargador de la unidad.
El interruptor automático de entrada ha disparado.
La batería está demasiado descargada.
La batería está sobrecargada. La unidad se apagará para evitar
daños a la batería. Puede haber un problema con los cargadores
auxiliares conectados, si hay alguno, o con el cargador de
la unidad.
El voltaje de la batería está bajo. La unidad se apagará
automáticamente después de 5 segundos para proteger la
batería contra daños.
Falsa lectura debido a cableado de corriente continua muy
pequeño o mal conectado.
El inversor está sobrecargado. La unidad se apagará
automáticamente después de 5 segundos.
Esta es una función normal.
LEA SU INSTRUCTIVO
CONSULTE SUS CONDICIONES DE GARANTÍA POR PRODUCTO
PÓLIZA DE GARANTÍA
Vigencia
1 Año
2 Años
2 Años
EXCLUSIONES
Luces indicadoras de batería
Conmutador de modo de operación
Luces indicadoras de operación
CORRECCIONES
Conecte la unidad a la energía de la red.
Fije el conmutador de modo de operación a "AUTO/REMOTE" o
"CHARGE ONLY."
No se requiere ninguna corrección. La salida de corriente alterna regre sará
cuando regrese la entrada de corriente alterna. Fije el conmutador de modo
de operación a "AUTO/REMOTE" si requiere salida de corriente alterna.
Restablezca el interruptor automático.
Desconecte cualquier cargador auxiliar. Restaure moviendo el
Conmutador de modo de operación a "OFF."Espere 1 minuto y cambie a
"AUTO/REMOTE" o "CHARGE ONLY." Si la unidad permanece en modo
apagado después de varios intentos de restaurar, contacte con el
Servicio al cliente de Tripp Lite para recibir asistencia técnica.
Use un cargador* auxiliar para elevar el voltaje de la batería. Revise las
conexiones de la batería externa y los fusibles. La unidad se restaura
automáticamente cuando se elimina la condición.
Carga reducida. Restaure moviendo el Conmutador de modo de
operación a "OFF." Espere 1 minuto. Cambie a "AUTO/REMOTE" o
"CHARGE ONLY."
Revise y reemplace las baterías viejas.
Revise y reemplace el fusible.*
Revise y ajuste o reemplace el cableado.*
Desconecte cualquier cargador auxiliar. Restaure moviendo el
Conmutador de modo de operación a "OFF."Espere 1 minuto y cambie a
"AUTO/REMOTE" o "CHARGE ONLY." Si la unidad permanece en modo
apagado después de varios intentos de restaurar, contacte con el
Servicio al cliente de Tripp Lite para recibir asistencia técnica.
Restablezca el interruptor automático.
Use un cargador* auxiliar para elevar el voltaje de la batería. Revise las
conexiones de la batería externa y los fusibles. La unidad se restaura
automáticamente cuando se elimina la condición.
Desconecte cualquier cargador auxiliar. Restaure moviendo el
Conmutador de modo de operación a "OFF."Espere 1 minuto y cambie a
"AUTO/REMOTE" o "CHARGE ONLY." Si la unidad permanece en
modo apagado después de varios intentos de restaurar, contacte con el
Servicio al cliente de Tripp Lite para recibir asistencia técnica.
Asegúrese de que haya energía de corriente alterna para recargar las
baterías. Restaure moviendo el Conmutador de modo de operación a
"OFF y luego a "AUTO/REMOTE" o "CHARGE ONLY."
Use un cable de corriente continua de calibre suficiente conectado al
inversor/cargador.
Carga reducida. Restaure moviendo el Conmutador de modo de
operación a "OFF." Espere 1 minuto. Cambie a "AUTO/REMOTE" o
"CHARGE ONLY."
No se requiere ninguna acción de parte del usuario.
Producto Modelo
Multiplexor y Conmutador Familia: KVM
Conmutador Modelo: B020-016
Supresor de Picos de Tensión Familia: PROTECT IT, ISOBAR
24A
Vigencia
5 Años
6 Meses
25 Años
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