Resolución De Problemas - Polycom RealPresence Group Serie Guía De Usuario

Verificar código de comprobación de codificación
Para ofrecer seguridad adicional en llamadas H.323 codificadas, el sistema proporciona un código de
comprobación de codificación. Los participantes en una llamada pueden usar dicho código para verificar
que la llamada no está siendo interceptada por un tercero. Polycom recomienda verificar este código de
comprobación en cada sitio para impedir que alguien espíe las llamadas punto a punto H.323. El código
de comprobación se calcula de modo que sea el mismo en ambos lados de la llamada. Los números son
idénticos si, y solo si, el cálculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada, sin que un
tercero intercepte ni modifique datos. Tenga en cuenta que en llamadas multipunto alojadas
externamente, los números de los códigos de comprobación no coinciden con ningún otro número de la
llamada.
Procedimiento
1. Realice una llamada H.323 punto a punto codificada.
2. Toque para abrir el menú de acceso rápido y luego
sistema > Estadística de llamada.
3. En la pantalla de llamada, toque Estadísticas de llamada.
4. En Encriptación de llamada, localice el código de comprobación, como el mostrado en el
siguiente ejemplo: AES-128/TLS/SDED
5. Verifique verbalmente que el código de comprobación sea el mismo en los dos sitios.
6. Lleve a cabo una de estas acciones:
▪ Si los códigos coinciden, la llamada es segura. Prosiga con la llamada.
▪ Si los códigos no coinciden, la llamada podría verse comprometida. Cuelgue y póngase en
contacto con el administrador de su sistema.
Cambiar el nivel de seguridad de llamadas
Cuando esta opción haya sido habilitada por el administrador del sistema, un indicador de clasificación
de seguridad visual ayudará a los participantes a ser conscientes del nivel máximo de información
clasificada que pueden intercambiar de forma segura en una conversación. Una vez iniciada una
llamada, la indicación Clasificación de seguridad visual de la llamada aparece en los monitores de todos
los puntos finales. Durante una llamada, se puede anular la clasificación de seguridad y asignar un nivel
de clasificación menor. Mientras se cambia el nivel de seguridad, no se puede establecer un valor más
alto que el predeterminado.
Procedimiento
1. Toque para abrir el menú de acceso rápido y luego
Seguridad.
2. En la lista Clasificación de seguridad, seleccione el nivel de seguridad deseado.
3. Haga clic en Continuar para confirmar la selección.
Una vez subido o bajado la clasificación de seguridad, aparece durante cinco segundos un
mensaje avisando a todos los participantes del vídeo. El cambio solo se aplica a la llamada en
curso.
Resolución de problemas
Cuando se encuentre con dificultades, solicite ayuda a su administrador. Si está teniendo problemas
para hacer una llamada, pruebe antes los siguientes consejos para solucionar problemas.
Polycom, Inc.
Usar la interfaz de usuario táctil
Configuración > Información del
Configuración >Administración >
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