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CONDICIONES DE GARANTÍA EMMITS®
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un plazo de dos años de
garantía legal a partir de la entrega de los productos nuevos EMMITS® al consumidor por parte del
vendedor.
En ocasiones, y de forma voluntaria, EMMITS® podrá otorgar una garantía comercial adicional a la
garantía legal. El plazo de duración de dicha garantía comercial así como de los derechos que
acompañan a la misma a favor del consumidor serán los que, en cada caso, indique EMMITS®
("Garantía Comercial")
Para ejercer tanto la Garantía Legal como la Garantía Comercial, es indispensable presentar
justificación documental que acredite la fecha de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura,
ticket de compra, albarán de entrega, o tarjeta de garantía sellada y fechada. No se aceptarán aquellos
documentos que hayan sido manipulados o falsificados.
El consumidor deberá informar a EMMITS® de la falta de conformidad en el plazo de dos meses
desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del
derecho de saneamiento que corresponda.
La Garantía Legal cubre la reparación o, en su caso, la sustitución del producto como consecuencia de
la falta de conformidad del producto y, en tal caso, éstas serán gratuitas para el consumidor, incluyendo
mano de obra y materiales. En todo caso, las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por Servicio
de Asistencia Técnica Oficial de EMMITS® o distribuidores autorizados.
La reparación o sustitución suspenderá el cómputo del plazo de la Garantía Legal, no dando lugar en
ningún caso a un nuevo plazo de dos años de garantía desde la entrega del producto reparado/sustituido.
La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas, de mantenimiento o la instalación del
producto.
Además, en ningún caso existirá falta de conformidad y por lo tanto no será de aplicación la Garantía
Legal, ni, en su caso, la comercial, cuando:
·
la falta de conformidad corresponda a una discrepancia con las normas de seguridad o técnicas
locales o nacionales de un país distinto al cual originalmente fue diseñado y producido o en su
caso, destinado a la venta;
·
dicho producto o cualquiera de sus identificativos (número de serie, etc.) hayan sido, total o
parcialmente, abiertos, montados, desmontados, manipulados y/o reparados por persona ajena a
los Servicios de Asistencia Técnica Oficial o distribuidores autorizados de EMMITS®
·
la falta de conformidad sea consecuencia de una instalación incorrecta.
·
la falta de conformidad se deba al uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean
originales de EMMITS® y diseñados para el producto;
·
haya rotura de cualquiera de los sellos de la carcasa o celdas de la batería, o bien indicios
evidentes de manipulación en los mismos; y/o
·
los daños que se produjeran en el producto fueran causados por cualquier causa de fuerza mayor
o caso fortuito.
EMMITS® no será responsable, bajo ningún concepto, por la pérdida de cualesquiera datos
almacenados en el producto.
Ninguna de las garantías aquí recogidas cubre la sustitución de piezas debido al desgaste o rotura de
mecanismos, gomas, carcasas y/o plásticos, así como los deterioros estéticos, debidos al uso normal del
producto. Del mismo modo, las garantías no cubren ningún tipo de daño producido durante el
transporte del producto (incluyendo, a titulo enunciativo y no limitativo, daños estéticos, golpes, rayas,
arañazos, manchas, abolladuras, etc.), en cuyo caso serán de aplicación las disposiciones recogidas en
las condiciones generales de contratación de EMMITS® que sean aplicables.
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