Sunstech KIDS9QCBT Manual De Usuario página 71

Manual de usuario
KIDS9QCBT
En todo caso, las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por Servicio de
Asistencia Técnica Oficial de SUNSTECH o distribuidores autorizados.
3. Condiciones para el ejercicio de la Garantía
Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es indispensable
presentar justificación documental que acredite la fecha de entrega y/o compra del
producto, ya sea la factura, ticket de compra, albarán de entrega o tarjeta de garantía
sellada y fechada. No se aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados
o falsificados.
El consumidor deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
SUNSTECH accediendo a la pagina web apartado soporte, donde se le informará del
proceso a seguir. En ese momento, el consumidor deberá proporcionar una
descripción clara de la avería o de la falta de conformidad del producto con el contrato.
En todo caso, las reparaciones en garantía deberán ser efectuadas por Servicios de
Asistencia Técnica Oficial de SUNSTECH o distribuidores autorizados para que
SUNSTECH responda por la garantía legal y/o la garantía comercial.
4. Exclusiones
La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas , de mantenimiento o la
instalación del producto.
Además, no podrá entenderse que existe falta de conformidad del producto con el
contrato y, por lo tanto, éste no estará cubierto ni por la garantía legal, ni por la
comercial cuando:
la falta de conformidad corresponda a una discrepancia con las normas de
seguridad o técnicas locales o nacionales de un país distinto al cual originalmente
fue diseñado y producido;
dicho producto o cualquiera de sus identificativos (número de serie, etc) hayan sido,
total o parcialmente, abiertos, montados, desmontados, manipulados y/o
reparados por persona ajena a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial o
distribuidores autorizados de SUNSTECH
la falta de conformidad sea consecuencia de una instalación incorrecta (salvo que
la instalación haya sido realizada por el vendedor autorizado de SUNSTECH o bajo
su responsabilidad, o por el consumidor siguiendo las instrucciones de instalación
de SUNSTECH) o de un uso abusivo o indebido del producto, incluyéndose, a título
enunciativo y no limitativo, un uso que no se ajuste a las finalidades normales del
producto o que no sea acorde con las instrucciones de uso y mantenimiento y
definidas por SUNSTECH;
la falta de conformidad haya sido causada por un virus informático, una acción o
una manipulación de contraseñas, una instalación, manipulación o reinstalación de
software, etc;
la falta de conformidad se deba al uso de accesorios, cargadores o consumibles que
no sean originales de SUNSTECH y diseñados para el producto;
la falta de conformidad se deba al uso de cualquier software o aplicación de
terceros que modifique, altere o adapte el software aprobado y/o incluido en el
producto por SUNSTECH;
la falta de conformidad sea consecuencia de la descarga o el uso de servicios
33
Español