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8 DISPOSICIONES SOBRE SERVICIO
TÉCNICO Y GARANTÍA
Para garantizar la conformidad con las características, este instru-mento
ha sido sometido a una inspección minuciosa y a la verifica-ción de su
precisión antes de proceder a su envío. Toda la informa-ción técnica se
archiva con el número de serie del instrumento; el número de serie
deberá indicarse en toda correspondencia. El fabri-cante se compromete
a rectificar los posibles defectos del Instr.-mento imputables directamente
a un diseño o montaje defectuosos y advertidos durante el período de
garantía. Para poder acogerse esta garantía, el instrumento deberá ser
devuelto, a portes pagados, a las instalaciones del fabricante o de su
agente autorizado, donde se procederá a realizar las reparaciones
necesarias.
El período de garantía es de 24 meses desde la fecha de recepción de
las mercancías, con excepción de determinados componentes especiales
suministrados por otros fabricantes que pueden establecer períodos de
garantía superiores o inferiores al indicado. En esos casos, el usuario se
beneficiará de estos compromisos. La responsabilidad de CASELLA CEL
se limita a aquellos artículos fabricados por la empresa, y no se acepta
ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas como consecuencia del
uso o interpretación dados a los resultados obtenidos con el equipo. Para
reparaciones en garantía, el instrumento debe devolverse en su embalaje
original o en un embalaje equivalente al agente local de CASELLA CEL o
en el caso de ventas nacionales en el Reino Unido al Departamento de
Servicio Técnico de CASELLA CEL en Bedford. Debe incluirse la
siguiente información:
Tipo(s) de instrumento(s), número(s) de serie y número(s) de versión(es)
de Firmware; nombre y dirección del cliente, nombre y teléfono de
contacto, información relativa al PC y al software, incluyendo los
número(s) de versión(es), el motivo de la devolución del equipo con una
descripción detallada de la avería y una lista de los mensajes de error
que puedan haber aparecido en pantalla.
Los ajustes o reparaciones necesarios se realizarán lo antes posible, así
como la entrega del equipo al cliente. Una vez expire la garantía (salvo
para cuentas autorizadas) los servicios técnicos se realizarán contra
presupuesto y todos los gastos de embalaje y transporte se cobrarán
aparte.
Manual de Usuario del CEL-35X dBadge de Casella – Página 34
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