Problema
Causa
La HP LaserJet
El modo de respuesta puede estar
3150 no contesta a
establecido en manual.
las llamadas de fax
entrantes.
Tal vez el valor de los timbres para
responder no esté definido
correctamente.
Puede que los cables del teléfono
estén conectados correctamente
o el cable del teléfono no funcione.
Un servicio de mensajería de voz podría
interferir con las llamadas de respuesta
del equipo.
Tal vez esté seleccionada la opción
Recibir en PC.
SP
Solución
Si el modo de respuesta está definido
en Manual, la HP LaserJet 3150 no
contestará nunca a las llamadas.
Debe contestar a la llamada e iniciar
la recepción del fax usted mismo.
Compruebe el valor de los timbres
para responder en su configuración.
Véase "Definición del modo de respuesta
y de los timbres para responder" en la
guía de iniciación para determinar los
valores que necesita.
Véase "Conexión de los cables
telefónicos" en la guía de iniciación para
comprobar la instalación o para cambiar
el cable telefónico.
Ejecute una de las operaciones
siguientes:
• Interrumpa el servicio de mensajería.
• Deje una línea telefónica exclusiva
para las llamadas de fax.
• Defina la unidad para que responda
en modo Manual. En el modo Manual
debe iniciar el proceso de recepción
de fax usted mismo.
Deje la unidad en modo Automático y
disminuya el número de timbres para
responder de manera que sea menor que
el número para responder del correo de
voz (consulte la guía de iniciación para
ver los límites aplicables en su país).
El equipo contestará todas las llamadas
entrantes.
Para comprobar si el PC recibe faxes, inicie
el software JetSuite Pro. En el menú
Opciones, seleccione Fax PC y después la
ficha Recibir. Para recibir faxes en el equipo,
retire la marca de la casilla de verificación
Recibir en PC y seleccione Aceptar.
Resolución de problemas de fax
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