Guide De Dépannages; Problèmes Fréquents - Victron energy Victron Global Remote Manual

6. Guide de dépannages
6.1 Codes LED (LED sur le Modem)
Voyants LED
Off
Fixe
Clignote doucement
Clignote rapidement
6.2 Problèmes fréquents
Problème : Le modem ne se connecte pas au réseau GSM
Causes possibles :
- La sécurité du PIN est encore sur la carte SIM. Vérifier en mettant la carte SIM dans un
téléphone normal et en l'allumant. Quand le téléphone s'allume, il ne doit pas demander un
code PIN, ni même 0000. Solution : enlever la sécurité.
- Pas de réception réseau, essayer de bouger le modem ou utiliser une antenne différente.
Essayer d'alimenter le modem depuis un endroit ayant une couverture complète avec un
téléphone GSM normal. Ceci peut être testé sans connecter le Multi ou le BMV-602.
- L'emplacement de la carte SIM n'est pas correctement fermé : s'assurer que la glissière noire
est bien refermée sur la carte SIM.
Problème : Le modem ne se connecte pas au GPRS (SMS marche correctement).
Causes possibles :
- Les paramètres GPRS ne sont pas configurés (correctement). Solution : configurer le modem en
utilisant la commande sms "gprs". Voir le paragraphe 4.2.
- La fonction GPRS n'est pas activée sur la carte SIM. Essayer d'abord en utilisant le GPRS sur
un téléphone portable normal avec cette carte SIM. La plupart des réseaux peuvent configurer
automatiquement le téléphone. Si le GPRS fonctionne avec le téléphone, cela doit aussi marcher
avec le modem (si les configurations correctes sont utilisées). Si le GPRS ne marche pas : merci
de contacter l'opérateur du réseau pour activer la communication GPRS.
Explication
Modem non alimenté
Le Modem reçoit du courant mais il n'est pas connecté au
réseau GSM
Connecté au réseau, et inactif
Connecté au réseau, et appel en cours
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