Problemas de escaneado a ordenador
• Comunes a Windows y Mac OS X
• Aparece el mensaje "Falló la conexión a PC" en la pantalla de la máquina.
Punto de comprobación
Se cambió la dirección IP de la
Vuelva a registrar la computadora
computadora.
en la máquina.
La computadora no está encendida. Encienda la computadora.
La computadora no está conectada
Verifique la conexión de red.
a una red.
• Para Windows ActKey
• Aparece el mensaje "Falló la conexión a PC" en la pantalla de la máquina.
Punto de comprobación
El documento no está configurado
Configure el documento en la
en la posición especificada en el
posición especificada en Método de
Método de escaneo en ActKey.
escaneo en ActKey o cambie la
configuración de Método de
escaneo.
Cuando el Tamaño de papel en
Configure el tamaño de papel
ActKey está configurado en "Auto",
óptimo que no sea "Auto" en
se configura un tamaño no
Tamaño de papel en ActKey.
detectable de documento en la
máquina.
En la configuración de Windows
Habilite la configuración de
Firewall, la Configuración de red
Windows Firewall mediante los
está desactivada o bloqueada.
siguientes pasos.
En [Control Panel (Panel de
control)], haga clic en [System and
Security (Sistema y seguridad)] >
[Allow a program through Windows
Firewall (Permitir un programa a
través de Windows Firewall)].
Haga clic en [Change settings
(Modificar configuraciones)], busque
[Network Configuration
(Configuración de red)] en [Allowed
programs and features (Programas
y características permitidos)],
seleccione la casilla y haga clic en
[OK (ACEPTAR)].
Solución
Referencia
Registro de la máquina (Nuevo
dispositivo) a un ordenador
usando la configuración de red
-
-
Solución
Referencia
-
-
-
Punto de comprobación
En la computadora conectada
mediante USB se muestran las
Configuraciones del botón de
ActKey o un mensaje de
advertencia.
• Aparece el mensaje "Acceso denegado a PC" en la pantalla de la máquina.
Punto de comprobación
En la computadora en red se
muestran las Configuraciones del
botón de ActKey o un mensaje de
advertencia.
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7. Solución de problemas
Solución
Referencia
Cierre las configuraciones del botón
-
de ActKey o la ventana del mensaje
de advertencia.
Solución
Referencia
Cierre las configuraciones del botón
-
de ActKey o la ventana del mensaje
de advertencia.