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Solución de problemas
¿Qué debo hacer si Windows no acepta mi contraseña y devuelve el mensaje Enter
Onetime Password?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password
y Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que
el indicador luminoso de encendido se apaga. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la
contraseña correcta. Al escribir la contraseña, compruebe que los indicadores de Bloqueo numérico y de Bloqueo de
mayúsculas estén apagados. Si los dos o alguno de ellos está encendido, pulse la tecla Num Lk (o Num Lock) o la tecla
Caps Lock para apagar el indicador correspondiente antes de escribir la contraseña.
¿Qué debo hacer si el software de juegos no funciona o "se cae" constantemente?
❑ Visite el sitio de Internet del juego para verificar la existencia de correcciones o actualizaciones que pueda descargar.
❑ Asegúrese de tener instalado el controlador de video más reciente.
❑ En algunos modelos VAIO, la memoria de gráficos se comparte con el sistema. En este caso, no se garantiza un
rendimiento gráfico óptimo.
¿Qué debo hacer si no recuerdo la contraseña de encendido?
Si olvidó la contraseña de encendido, póngase en contacto con un Centro de servicio Sony autorizado para restablecerla.
Se cobrará una tarifa de restablecimiento. Para encontrar el centro o agente más cercano, consulte Información de
asistencia de Sony
(página
227).
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