Solución De Problemas; Información Sobre La Solución De Problemas Generales - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Solución de problemas
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Información sobre la solución de problemas generales
En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas del teléfono IP de Cisco.
Tabla 41: Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Resumen
Conexión de un teléfono IP de Cisco a otro
Reinicios del teléfono IP o imposibilidad de efectuar
o contestar llamadas por tormentas de difusión
prolongadas
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Información sobre la solución de problemas generales, en la página 209
Problemas de inicio, en la página 211
Problemas de restablecimiento del teléfono, en la página 215
El teléfono no se conecta con la LAN, en la página 217
Problemas de seguridad del teléfono IP de Cisco, en la página 217
Problemas de sonido, en la página 219
Procedimientos para solucionar problemas, en la página 220
Control de la información de depuración desde Cisco Unified Communications Manager, en la página
224
Información adicional sobre solución de problemas, en la página 226
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C A P Í T U L O
Explicación
Cisco no admite la conexión de un teléfono IP a otro
a través del puerto PC. Cada teléfono IP debe
conectarse directamente a un puerto switch. Si los
teléfonos se conectan juntos en una línea mediante el
puerto PC, no funcionan.
Los teléfonos para conferencias 7832 de
Nota
Cisco no cuentan con un puerto PC.
Una tormenta de difusión de capa 2 prolongada (que
dure varios minutos) en la VLAN de voz puede causar
que los teléfonos IP se reinicien, que se pierda una
llamada en curso o que no se pueda iniciar o contestar
una llamada. Puede que los teléfonos no se recuperen
hasta que finalice la tormenta de difusión.
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