Crear Un Registro De Consola Desde El Teléfono; Comprobación De La Configuración De Tftp - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Paso 3
Haga clic en Generar PRT para seleccionados para recopilar registros de PRT para los auriculares utilizados
en los teléfonos IP de Cisco seleccionados.
Crear un registro de consola desde el teléfono
Puede generar un registro de consola cuando el teléfono no se conecte a la red y no pueda acceder a la
herramienta de informe de problemas (PRT).
Antes de empezar
Conecte un cable de la consola al puerto auxiliar de la parte posterior del teléfono.
Procedimiento
Paso 1
En el teléfono, presione Aplicaciones
Paso 2 Vaya a Configuración de administración > Puerto auxiliar.
Paso 3
Seleccione Recopilar registro de consola para recopilar registros de dispositivos.
Comprobación de la configuración de TFTP
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono, presione Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4.
Paso 3 Compruebe el campo Servidor TFTP 1.
Si ha asignado una dirección IP estática al teléfono, debe introducir manualmente un valor para la opción
Servidor TFTP 1.
Si usa DHCP, el teléfono obtiene la dirección para el servidor TFTP del servidor DHCP. Compruebe que la
dirección IP está configurada en DHCP opción 150.
Paso 4 También puede permitir que el teléfono use un servidor TFTP alternativo. Esa configuración es particularmente
útil si el teléfono se ha trasladado de forma reciente de una ubicación a otra.
Paso 5 Si el protocolo DHCP local no ofrece la dirección TFTP correcta, permita que el teléfono use un servidor
TFTP alternativo.
Esto suele ser necesario en los casos de las VPN.
Temas relacionados
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
El teléfono no se conecta con el servidor
Crear un registro de consola desde el teléfono
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TFTP, en la página 213
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