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Antes de llamar
NOTA: Cuando llame, tenga a mano su
código de servicio urgente. El código
contribuirá a que el sistema telefónico
automatizado de asistencia de Dell gestione
con mayor eficacia su llamada. Puede que
también necesite la Etiqueta de servicio
(situada en la parte inferior o posterior del
equipo).
No olvide rellenar la Lista de verificación de
diagnósticos (consulte "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 58). Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y haga la llamada desde un
teléfono situado cerca. Es posible que se le pida
que escriba algunos comandos con el teclado, que
proporcione información detallada durante las
operaciones o que pruebe otros procedimientos
para solucionar problemas que únicamente pueden
realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener
a mano la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el
interior de su ordenador, siga las
instrucciones de seguridad que venían con
el equipo.
Obtención de ayuda
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