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- CONDICIONES DE GARANTÍA -
GARANTÍA INICIAL:
Todo producto fabricado o comercializado por FAGOR tiene una garantía de 12 meses
para el usuario final.
Para que el tiempo que transcurre entre la salida de un producto desde nuestros
almacenes hasta la llegada al usuario final no juegue en contra de estos 12 meses de
garantía, el fabricante o intermediario debe comunicar a FAGOR el destino, identificación y
fecha de instalación de la máquina a través de la Hoja de Garantía que acompaña a cada
producto.
La fecha de comienzo de la garantía para el usuario será la que figura como fecha de
instalación de la máquina en la Hoja de Garantía.
Este sistema nos permite asegurar los 12 meses de garantía al usuario.
FAGOR da un plazo de 12 meses al fabricante o intermediario para la instalación y venta
del producto, de forma que la fecha de comienzo de garantía puede ser hasta un año
posterior a la salida del producto de nuestros almacenes, siempre y cuando se nos haya
remitido la hoja de garantía. Esto supone en la práctica la extensión de la garantía a dos
años desde la salida del producto de los almacenes de Fagor. En caso de que no se haya
enviado la citada hoja, el período de garantía finalizará a los 15 meses desde la salida del
producto de nuestros almacenes.
FAGOR se compromete a la reparación o sustitución de un producto desde su lanzamiento,
y hasta 8 años después de la fecha de su desaparición de catálogo.
Compete exclusivamente a FAGOR determinar si la reparación entra dentro del marco
definido como garantía.
CLÁUSULAS EXCLUYENTES:
La reparación se realizará en nuestras dependencias. Por tanto, quedan fuera de garantía
todos los gastos de transporte o los ocasionados en el desplazamiento de su personal
técnico para realizar la reparación de un equipo, aún estando éste dentro del período de
garantía antes citado.
La citada garantía se aplicará siempre que los equipos hayan sido desinstalados de
acuerdo con las instrucciones, no hayan sido maltratados o sufrido desperfectos por
accidente o negligencia y no hayan sido intervenidos por personal no autorizado por
FAGOR.
Si, una vez realizada la asistencia o reparación, la causa de la avería no es imputable a
nuestro producto, el cliente está obligado a cubrir todos los gastos ocasionados
ateniéndose a las tarifas vigentes.
No están cubiertas otras garantías implícitas o explícitas y FAGOR AUTOMATION no se
hace responsable bajo ninguna circunstancia de otros daños o perjuicios que pudieran
ocasionarse.
CONTRATOS DE ASISTENCIA:
Están a disposición del cliente Contratos de Asistencia y Mantenimiento tanto para el período
de garantía como fuera de él.
FXM-FKM
Ref.0807
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