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24. Garantía
I - Este producto cuenta con la garantía de Wolpac – Sistemas de Controle Ltda. por un período de
365 días (garantía limitada), contra eventuales defectos de material o fabricación, siempre que
observadas las siguientes condiciones:
a) Para que la garantía tenga validez es imprescindible que el producto mantenga sus lacres intactos y que
su etiqueta de identificación no presente señales de violación.
b) El período de garantía será contado a partir de la fecha de entrega del producto al primer adquiriente,
aunque el producto sea transferido a terceros y, por eso es necesaria la presentación de la factura.
c) En los primeros 90 (noventa) días del período de garantía, están cubiertos los costos de piezas y
servicios de reparación efectuados obligatoriamente en los Centros de Servicios Técnicos Autorizados
Wolpac. Para el período restante, están cubiertos solo los costos de piezas que eventualmente necesiten
substitución para reparación del producto, quedando excluidos los costos relativos a los servicios de
reparación (mano de obra), la retirada del producto (envío y retorno) y la locomoción y estadía del técnico
especializado.
d) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar acondicionados en embalajes que
garanticen la integridad física de los mismos, siendo que los gastos de envío y retorno son de
responsabilidad del cliente.
e) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar acompañados por una breve descripción
del problema presentado.
f)
Wolpac no se responsabiliza por eventuales pérdidas o perjuicios causados al propietario del producto,
durante el período en que el producto estuviere en mantenimiento.
g) Las piezas substituidas serán de propiedad de Wolpac.
II - Resultará nula y sin efecto esta garantía, en caso de defectos causados por:
a) Uso indebido o error de operación del producto.
b) Mantenimiento y/o alteración en el producto no aprobada previamente por el Centro de Servicio Técnico
Autorizado Wolpac.
c) Servicios de instalación, desinstalación y remanejo del producto no autorizado por Wolpac.
d) Picos de tensión en la red eléctrica típicos de algunas regiones, para las cuales se debe utilizar
dispositivos estabilizadores para corrección.
e) Casos fortuitos y de fuerza mayor.
f)
Transporte del producto en embalaje inadecuado.
g) Hurto o robo.
Los Centros de Servicios Técnicos Autorizados Wolpac disponen de equipos para prestación de servicios
en el lugar de la instalación de los productos, por los cuales serán cobradas tasas de atención y,
eventualmente, de ejecución de servicios, de acuerdo con el momento relativo al período de garantía.
Ningún Revenda Acreditado o Centro de Servicio Técnico Wolpac tiene autorización para modificar las
condiciones aquí establecidas o asumir otros compromisos en nombre de Wolpac.
Wolpac Controles Eficientes
Depto. de Ingeniería
MT-063
Out/2013
Rev.: 01
Pág. 34
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