Problema
La impresión no se lleva
a cabo.
La impresión a doble
cara no se lleva a cabo.
No es posible imprimir
directamente un archivo
situado en una carpeta
compartida.
No es posible utilizar
alguna bandeja,
finalizador u otro
dispositivo periférico
instalado en la máquina.
Comprobaciones necesarias
¿Se ha imprimido una página de aviso?
¿El administrador ha desactivado las
funciones?
¿Es apto el tipo de papel configurado en la
bandeja seleccionada para la impresión a
doble cara?
¿Está utilizando un tamaño o tipo de papel
especial?
¿El administrador ha desactivado las
funciones?
¿Los "Ajustes IPsec" están activados en la
máquina?
¿Ha configurado los dispositivos periféricos
instalados en la máquina en el controlador
de la impresora?
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Compruebe la página de aviso impresa.
Si no es posible realizar un trabajo de impresión y el motivo no
aparece en la pantalla, se imprimirá una página de aviso
explicando la causa del problema. Lea la página impresa y
proceda según sea necesario.
Por ejemplo, se imprimirá una página de aviso en los
siguientes casos:
• El trabajo de impresión es demasiado grande para la
memoria disponible.
• Se ha especificado una función que ha sido prohibida por el
administrador.
La impresión de páginas de aviso está desactivada en la
configuración predeterminada de fábrica.
Consúltelo con su administrador.
Cuando está habilitada la autenticación de usuario, las
funciones permitidas en su configuración de usuario pueden
estar limitadas.
Compruebe "Configuración de Bandejas" en los ajustes
del sistema.
Si la casilla de verificación [Desactivar Duplex] está
seleccionada
a doble cara utilizando esa bandeja. Cambie la configuración
del tipo de papel a un tipo de papel que se pueda utilizar para
la copia a doble cara.
Configuraciones del sistema > "Config. Band. de Papel" >
"Configuración de Bandejas" > "Cambiar"
Para saber qué tipos y tamaños de papel pueden
utilizarse en la impresión a dos caras, consulte las
"ESPECIFICACIONES" de la Guía de inicio.
Consúltelo con su administrador.
Algunas funciones pueden estar inhabilitadas en la
configuración del sistema (administrador).
Cuando está habilitada la autenticación de usuario, las
funciones permitidas en su configuración de usuario pueden
estar limitadas.
Consúltelo con su administrador.
Si los "Ajustes IPsec" están activados en las configuraciones
del sistema (administrador), puede que, en determinados
entornos de ordenador, no sea posible imprimir directamente
un archivo situado en una carpeta compartida.
Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Configuración de Seguridad" > "Ajustes IPsec"
Abra las propiedades de la impresora y haga clic en el
botón [Configuración automática] de la ficha
[Configuración]. (Windows)
Si la configuración automática no se lleva a cabo,
consulte la Guía de instalación del software.
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Solución
, no será posible llevar a cabo la impresión
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