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Nota
Si ninguno de los siguientes pasos tiene éxito, existe con toda seguridad un problema de
hardware o de red.
a.
Si utiliza TCP/IP:
Intente hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo de sistema del anfitrión
con el comando ping direccionip, donde direccionip es la dirección IP del servidor
de impresión (recuerde que en algunos casos el servidor de impresión puede tardar
hasta dos minutos en cargar su propia dirección IP (después de configurar dicha
dirección)). Si se recibe una respuesta correcta, vaya a la sección Solución de
problemas de UNIX, TCP/IP Windows NT/LAN Server, Punto a punto de
Windows98/95 (LPR), impresión vía Internet o navegador Web. En otro caso, vaya
al paso 3 y después pase a la sección de solución de problemas de TCP/IP.
b.
Si utiliza un sistema Novell:
Compruebe que el servidor de impresión puede verse en la red. Para ello, acceda a
la red como SUPERVISOR (no como alguien con privilegios de supervisor) o
ADMIN (para servidores Netware 4 o posterior), ejecute PCONSOLE, seleccione
PRINT SERVER INFORMATION (información del servidor de impresión) y
seleccione el nombre del servidor de impresión (asegúrese de haber introducido el
nombre del servidor de impresión). Si puede ver Print Server Status y
Control en el menú, entonces el servidor de impresión de Brother es visible en la
red; vaya a la sección de solución de problemas en la instalación de Novel NetWare.
En otro caso, vaya al paso 3.
c.
Si utiliza AppleTalk para Macintosh:
Compruebe que el nombre del servidor de impresión es visible bajo el icono
LaserWriter 8 en el Selector. Si es visible, la conexión es correcta, así que vaya a la
sección AppleTalk para Macintosh. En otro caso, vaya al paso 3.
3. Si no puede realizar ninguna de las conexiones del paso 2, compruebe lo siguiente:
a.
Asegúrese de que la impresora está encendida y en línea.
b.
Compruebe el cableado, las conexiones de red y (si procede) el transceptor. Si es
posible, pruebe el servidor de impresión en una conexión diferente de la red y/o
pruebe un transceptor diferente. Asimismo, imprima una página de configuración
con información ESTADÍSTICA de la red para verificar la transmisión y
recepción de bytes.
c.
Compruebe si hay alguna actividad en los testigos.
El servidor de impresión tiene tres testigos. Se pueden utilizar para diagnosticar
problemas.
• Testigo L (verde): Actividad de enlace
Este testigo estará encendido si existe una conexión válida a la red (tanto 10BaseT
como 100BaseTX). Estará apagado si no detecta la red.
• Testigo F (naranja): Fast Ethernet
Este testigo estará encendido si el servidor de impresión de Brother está conectado a
una red Fast Ethernet 100BaseTX. Estará apagado si el servidor de impresión está
conectado a una red 10BaseT.
• Testigo A (verde): Actividad de transmisión
Este testigo parpadeará de forma sincronizada con el estado de transmisión o
recepción.
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Solución de problemas
