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❍ Impresión
parcial
o incorrecta
1. Comprobar los parámetros definidos para la impresión
• Compruebe que ningún elemento del formato está fuera de los márgenes de impresión
• Compruebe la orientación del documento seleccionado en la configuración del controlador
de impresión (horizontal o vertical)
2. Comprobar el cable de la interfaz de la impresora
• Si se imprimen caracteres extraños, compruebe que está utilizando el cable de interfaz
adecuado para su impresora.
• Compruebe la conexión al ordenador y a la impresora.
• Pruebe con otro cable del mismo tipo.
3. Comprobar que la impresora está limpia
• Limpie el interior de la impresora, el rodillo para el polvo y el cabezal de impresión si es
necesario.
•
Véase capítulo «Mantenimiento», página 16.
4. Verificar la limpieza de las tarjetas
• Compruebe que las tarjetas se guardan en un lugar sin polvo.
5. Verificar la limpieza del cabezal de impresión
• Ver el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión del capítulo «Mantenimiento».
6. Verificar la cinta
• Su colocación en la impresora.
• Que su recorrido sea el correcto.
7. Verificar el cabezal de impresión
• Si en la tarjeta aparecen líneas horizontales (blancas), puede que algunos elementos del
cabezal de impresión estén sucios o estropeados.
• Limpie el cabezal de impresión.
•
Para más información, véase el capítulo «Mantenimiento».
• Si después del lavado, no se ha resuelto el problema, póngase en contacto con su vendedor
para cambiar el cabezal.
❍ La tarjeta se atasca en la impresora
Retire las tarjetas siguiendo estos pasos:
1. Abra la tapa de la impresora y retire la cinta.
2. Pulse el botón del panel del control para mover los rodillos de transporte. Si la tarjeta sigue
atascada en la impresora, sáquela empujándola manualmente hacia la salida de la impresora. Si
son varias tarjetas, empuje siempre la que está arriba, en primer lugar.
3. Coloque la cinta de nuevo, cierre la tapa de la impresora.
4. Pulse el botón del Panel de control.
Para evitar los atascos de tarjetas:
1. Asegúrese de que el grosor de la tarjeta utilizada coincide con las especificaciones del capítulo
«Ficha Técnica».
2. Compruebe que las tarjetas no estén abombadas.
3. Asegúrese de que las tarjetas no están pegadas unas a otras.
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