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La impresión es de mala calidad
Cartuchos. Si la tinta se corre o se mancha o
aparecen rayas de tinta:
• Es posible que necesite limpiar los cartuchos
de impresión. Consulte la Caja de
herramientas de la HP para obtener
instrucciones.
• Es posible que necesite reemplazar los
cartuchos de impresión. Consulte la Caja de
herramientas de la HP para obtener
instrucciones.
Papel. Si la impresión está descolorida o los
colores están apagados o se corren, asegúrese de
utilizar papel diseñado para impresoras de
inyección de tinta y de colocar el papel con el
lado de impresión hacia abajo.
Tinta. Puede controlar la cantidad de tinta en la
página cambiando la Calidad de impresión (en la
ficha Instalación del cuadro de diálogo de HP
para las opciones de impresión).
Salió una página en blanco.
Cinta. Asegúrese de quitar la cinta adhesiva que
protege los cartuchos de impresión.
Impresora predeterminada. Asegúrese de haber
seleccionado la impresora HP DeskJet Serie 610C
como la impresora predeterminada. Para
averiguarlo, haga clic en la ficha Resolución de
problemas en la Caja de herramientas de la HP y
después en Salió una página en blanco. Siga las
instrucciones bajo Se ha seleccionado la
impresora incorrecta y asegúrese de seleccionar la
suya como impresora activa o predeterminada.
Tinta. Es posible que se haya acabado la tinta.
Reemplace los cartuchos.
Falta o es incorrecto algún
elemento de la página
Márgenes. Si el texto se corta en los bordes de la
página, averigüe si en su programa:
• Se han especificado los márgenes correctos.
• Los elementos son del tamaño correcto.
Colores. Si faltan colores o no son los correctos:
• Limpie el cartucho de impresión tricolor. En la
Caja de herramientas de la HP, haga clic en la
ficha Servicios de impresión y luego en Limpiar
los cartuchos de impresión.
• Reemplace el cartucho de impresión tricolor.
Consulte el manual en línea para obtener
instrucciones.
• Desactive la opción Imprimir en escala de grises
en la ficha Color del cuadro de diálogo de HP
para las opciones de impresión.
Comunicación. Si se imprimen muchos caracteres
extraños en la página, es posible que se haya
interrumpido la comunicación entre la
computadora y la impresora. Apague y vuelva a
encender la computadora y la impresora. Si el
problema continúa, asegúrese de que todos los
cables estén firmemente conectados.
No salió ninguna página de la
impresora
Tenga paciencia. Los documentos complejos,
como las fotografías de color, tardan en
imprimirse. Verifique la luz de encendido; si se
ilumina intermitentemente, la impresora está
procesando información.
Alimentación eléctrica. Asegúrese de que la
impresora esté encendida (la luz de encendido en la
parte frontal de la impresora debe estar encendida)
y de que todos los cables estén firmemente
conectados.
Cubierta. Asegúrese de que la cubierta superior
de la impresora esté cerrada.
Papel. Asegúrese de colocar el papel correctamente
en la bandeja inferior (de ENTRADA).
Cartuchos de impresión. Asegúrese de que ambos
receptáculos de los cartuchos de impresión
contengan cartuchos debidamente instalados con el
número de pieza de HP correcto.
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