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(C3530MFP)
ROBLEMAS CON EL FAX
La máquina no marca un número de teléfono:
Compruebe el cable de alimentación y la toma de corriente.
Asegúrese de que la línea telefónica, y no el teléfono o el
auricular, esté conectado a la toma LINE de la parte posterior de
la máquina. Si un teléfono externo está instalado, levante el
auricular y compruebe si hay tono de marcación. Si no lo hay, es
posible que exista un problema con la línea telefónica. Si, en
cambio, hay tono de marcación, puede que la máquina utilice un
método de marcación equivocado (pulsación o tonos) para la
región en la que se encuentra.
La pantalla indica un error de comunicación:
Esta alarma puede indicar varios problemas. Puede que la
máquina sea incompatible con la máquina remota, o que la
máquina remota no pueda realizar la función solicitada, como
pueda ser el sondeo o el envío de un fax confidencial. También
puede suceder que la máquina remota se haya quedado sin papel
o sufra un atasco de papel. El estado defectuoso de la línea
telefónica también puede provocar errores de comunicación.
Intente enviar el fax otra vez y asegúrese de que marca el
número de teléfono correcto. Si se debe marcar un prefijo para
acceder a una línea exterior, o si la llamada es internacional,
deberá realizar una pausa después del prefijo o el código
internacional para indicar a la máquina que debe esperar un tono
de marcación. Si existen problemas frecuentes de comunicación
con una máquina remota en particular, intente programar el
número de teléfono en una tecla de una sola pulsación y, a
continuación, cambie los parámetros de una sola pulsación para
esa tecla. Por último, puede que la máquina local o remota
necesiten asistencia técnica. Pruebe a enviar un fax a otra
ubicación para comprobar la máquina local.
El envío de fax es posible pero la imagen del documento
impresa por la máquina remota es deficiente:
Si el documento enviado por fax contiene pequeñas ilustraciones
muy complejas, fotografías o es muy claro u oscuro, intente
cambiar la resolución. Copie el documento en la máquina para
determinar cómo se transmitirá. El problema puede ser debido a
una interferencia de la línea telefónica. Intente enviar de nuevo
el documento más tarde.
Localización de problemas > 129
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