GARANTÍA
GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condiciones
Este producto ha sido
revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condiciones
normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el
normales de uso. Además cumple con todas
Se garantiza el producto, por el término de cinco (5) años en la
Se garantiza el producto, por el
demás componentes a partir de la fecha de compra, por cualquier desperfecto de fabricación o de
demás componentes a partir de la fecha de compra, por cualquier desperfecto de fabricación o de
material, siempre y cuando se destine para uso doméstico.
material, siempre y cuando se destine para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese desde
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese desde
Medellín al 255 2100 y el resto de
Medellín al 255 2100 y
gratuita 08001007272, en Ecuador a la línea nacional gratuita 1800042232 (18000 HACEB) y en
gratuita 08001007272, en Ecuador a la línea nacional gratuita 1800042232 (18000 HACEB) y en
Perú a la línea 080054620. En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a seguir y los
Perú a la línea 080054620. En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a seguir y los
sitios de operación o talleres autorizados.
sitios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la
verificación de la
verificación de la fecha de
fecha de adquisición, en caso
dispuesto en la placa.
dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que pudieran
causar la mala instalación no realizada por el
causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, o
uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a
solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto
solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto
deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque y
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque y
los accesorios originales del producto.
los accesorios originales del producto.
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una
Servicio Técnico HACEB o sus
un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del artículo. La sustitución
un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el
del producto solo se hará efectiva en
del producto solo se hará efectiva en el caso en que, a
defecto sea de tal
defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación a juicio de I
naturaleza que no sea factible su reparación a juicio de INDUSTRIAS HACEB S.A.
Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno
Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno
nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este y hasta el
nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que
tiempo establecido en esta garantía.
tiempo establecido en esta ga
La garantía no incluye
La garantía no incluye
Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica.
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no autoriza-
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no autoriza-
das. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o
das. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por no respetar las
condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en el gabinete., en las partes metálicas o en accesorios empacados con el producto,
Golpes y/o rayas en el gabinete., en las partes metálicas o en accesorios empacados con
a menos que se detecten en el momento de la compra.
a menos que se detecten en el momento de la compra.
Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, como los filtros
Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, como los filtros
para motas y el panel decorativo de la tarjeta de control, a menos que el defecto se detecte en el
para motas y el panel decorativo de la tarjeta de control, a menos que el defecto se detecte en el
momento de la compra.
momento de la compra.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
istro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años.
istro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años.
Sumin
Sumin
Cancelación de la garantía
Cancelación de la garantía
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por personal
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por personal
ajeno a INDUSTRIAS HACEB S.A.
ajeno a INDUSTRIAS HACEB S.A.
Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas para
Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas para
las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
las normas de seguridad vigentes en el país.
término de cinco (5) años en la tarjeta de control y (12) meses
el resto de Colombia al 01 8000 511 000,
Colombia al 01 8000 511 000, en Venezuel
adquisición, en caso de no
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, o el el
centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o sustitución de
el caso en que, a pesar de la intervención técnica autorizada el
rantía.
tarjeta de control y (12) meses en los
en Venezuela a la
de no contar con
contar con ella se
ella se verificara el serial
estado real del artículo. La sustitución
pesar de la intervención técnica autorizada el
país.
en los
a a la línea internacional
línea internacional
verificara el serial que está
que está
a la propiedad, que pudieran
reparación y/o sustitución de
NDUSTRIAS HACEB S.A.
se reciba este y hasta el
eléctrica.
a otros por no respetar las
el producto,