Si necesita información adicional póngase en contacto con su punto de venta. Si desea hacer
uso del servicio post-venta tenga a la mano el número de serie o el código de barras del
aparato junto con su prueba de compra.
El aparato no funciona.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la toma de corriente.
Compruebe que la tolva esté correctamente montada. Si la tolva no está bien colocada, el aparato
no funcionará, como medida de seguridad. Controle que aparato esté bien montado conforme al
Manual de Instrucciones. Lea detenidamente las indicaciones de montaje en el Manual de
Instrucciones o contacte con el Servicio de Atención al Cliente para pedir asistencia.
La tolva no se abre.
Puede haber demasiados restos de pulpa en el colector. Apriete el botón (Extract) y añada una
taza de agua para liberar los residuos. Presione el botón (Reverse/REV) durante 3~4 segundos y
pare. Repita esta operación 2~3 veces.
¿Ha utilizado sustancias extrañas u objetos sólidos (semillas duras como las de caqui)? Presione
el botón (Reverse/REV) para evacuar objetos extraños en dirección de la tolva.
No intente abrirla a la fuerza. Contacte con el Servicio al Cliente.
El aparato se detiene durante el uso normal.
¿Ha extraído grandes cantidades de zumo o ha introducido trozos grandes? Lea la página 9 del
Manual de Instrucciones y siga el procedimiento usando el botón Reverse. Si el problema persiste
contacte con el Servicio de Atención al Cliente.
Hay marcas / rayaduras en el rodillo prensador.
Esto es una consecuencia normal del proceso de extracción y no representa problemas para el
uso.
Fugas de zumo sobre la base.
¿Ha insertado una gran cantidad de ingredientes en la tolva? Si la cantidad de ingredientes
usados es mucha comparada con la cantidad de restos que salen por la salida de pulpa, la
lengüeta de silicona podría ser en parte empujada hacia afuera, pudiendo gotear zumo por la
abertura. No eche mucha cantidad de ingredientes, y extraiga el zumo poco a poco. Comprueba
de vez en cuando si la salida de la pulpa está funcionando sin problemas durante la operación.
El colector tiembla durante la extracción.
Puede experimentar un ligero temblor debido al movimiento del motor. De acuerdo a la textura de
los ingredientes puede haber temblores más o menos pronunciados. Esto es normal cuando el
rodillo prensador gira y no se considera un mal funcionamiento. Ingredientes duros (como
zanahoria, patatas, rábanos, remolacha, etc.) pueden causar más movimientos del colector que
los ingredientes blandos.
10