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I - Este producto posee garantía de Wolpac – Sistemas de Controle Ltda. por un período de 365 días
(garantía limitada), contra eventuales defectos de material o de fabricación, desde que observadas las
condiciones abajo:
a) Para que la garantía sea válida es imprescindible que el producto conserve sus lacres intactos y su
etiqueta de identificación no presente indicios de violación.
b) El período de garantía será considerado a partir de la fecha de entrega del producto al primer
comprador, aún si el producto es transferido a terceros, por eso es necesaria la presentación de
comprobante fiscal.
c) En los primeros 90 (noventa) días del período de garantía, están cubiertos los costos de piezas y
servicios de arreglo realizados obligatoriamente en los Centros de Soporte Técnico Autorizados Wolpac.
Durante el resto del período, quedan cubiertos sólo os costos de piezas que eventualmente necesiten
reemplazo para el arreglo del producto, excepto por costos relativos a los servicios de arreglo (mano de
obra), la retirada del producto (envío y devolución) y el transporte y la estadía del técnico especializado.
d) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar protegidos por envolturas que aseguren
la integridad física del producto, y los gastos de envío y devolución quedan a cargo del cliente.
e) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar acompañados de una breve descripción
del problema sucedido.
f)
Wolpac no se responsabiliza por eventuales pérdidas o daños sufridos por el dueño del producto
durante el período en que el producto esté en mantenimiento.
g) Las piezas reemplazadas serán propiedad de Wolpac.
II - La garantía será anulada e no tendrá efecto en caso de defectos por:
a) Uso incorrecto o error en la operación del producto.
b) Mantenimiento y/o alteración del producto no aprobada previamente por el Centro de Soporte Técnico
Autorizado Wolpac.
c) Servicios de instalación, desinstalación y reubicación del producto no autorizados por Wolpac.
d) Picos o cortes de energía en la red eléctrica normales en algunas regiones, para los que se debe usar
dispositivos estabilizadores de corrección.
e) Casos excepcionales y de fuerza mayor.
f)
Transporte del producto con envoltura inadecuada.
g) Hurto o robo.
Los Centros de Soporte Técnico Autorizado Wolpac poseen equipos para prestación de soporte en el local
de instalación de los productos, y su atención está sujeta as cobro de tarifas por atención y,
eventualmente, por ejecución de servicios, de acuerdo con el momento relativo al período de garantía.
Ningún Revendedor Autorizado o Centro de Soporte Técnico Wolpac tienen autorización para modificar las
condiciones aquí establecidas o asumir otros compromisos en nombre de Wolpac.
Wolpac Controles Eficientes
19. Garantía
Depto. de Ingeniería
MT-070
Mar/2015
Rev.: 01
Pág. 29
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