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ASISTENCIA PARA EL PROPIETARIO
Asistencia de servicio
CONSULTAS SOBRE PIEZAS Y ACCESORIOS
Dirigir todas las consultas sobre repuestos y accesorios originales de Mercury Precision Parts® o Quicksilver
Marine Parts and Accessories® al concesionario local. El concesionario dispone de los sistemas adecuados
para solicitar piezas y accesorios en caso de que no estén en inventario. Se requiere el modelo de motor y el
número de serie para pedir las piezas correctas.
RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Es importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden satisfechos con el producto
Mercury. Para cualquier problema, pregunta o inquietud referente al equipo motor, dirigirse al proveedor o a
cualquier concesionario de Mercury. En caso de necesitar asistencia adicional:
1.
Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario.
2.
Si el concesionario no pudiera resolver alguna pregunta, inquietud o problema, dirigirse a la oficina de
servicio de Mercury Marine para obtener asistencia. Mercury Marine trabajará con el usuario y el
concesionario hasta resolver todos los problemas.
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
•
Nombre y dirección del propietario del motor
•
Teléfono de contacto durante el día
•
Modelo y números de serie del equipo motor
•
Nombre y dirección del concesionario
•
Naturaleza del problema
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE DE MERCURY MARINE
Para solicitar asistencia, se puede llamar por teléfono, enviar un fax o una carta a la oficina de la zona
geográfica correspondiente. Incluir el número de teléfono durante el día con la correspondencia enviada por
correo o fax.
Estados Unidos y Canadá
Teléfono
Fax
Sitio web
Australia y Pacífico
Teléfono
Fax
Europa, Oriente Próximo y África
Teléfono
Fax
spa
Inglés +1 920 929 5040
Francés +1 905 636 4751
Inglés +1 920 929 5893
Francés +1 905 636 1704
www.mercurymarine.com
+61 3 9791 5822
+61 3 9706 7228
+32 87 32 32 11
+32 87 31 19 65
Mercury Marine
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australia
Brunswick Marine Europe
Parc Industriel de Petit-Rechain
B-4800 Verviers,
Bélgica
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