サービスのDOA(購入時の不具合)
まれに、新規購入されたVERTAGEARが納品時に機能していない場合があります。当社はこうした事態を回避するよう取り組んでいます
が、時には発生することは避けられません。購入日から15日間以内に、新品のVERTAGEAR製品に問題が生じた場合は、購入場所へ製品
をご返却ください。ポリシーに従い、購入証明を提出することが要求されます。
出荷
VERTAGEARは、破損/故障した製品は解決策を施す前に返品されることを要求する権利を有します。企業ポリシーに基づき、顧客は
RMA修理/交換用の故障製品を返品する配送コストを負担することになります。製品が修理/交換された後、VERTAGEARは顧客へ製品を
再度配送します。配送方法はVERTAGEARが決定するものとします。VERTAGEARは顧客が用いたものと同じ方法で修理/交換製品を配送
できない場合があります。効率が落ちるのみならず、修理/交換製品の返却が遅れる可能性があるためです。そのため、VERTAGEARは最
も効率的と思われる標準配送方法を用いて出荷する権利を有します。
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