Arris Whole Home Solution Manual Del Usuario página 35

ARRIS Whole Home Solution
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Producto en garantía debe enviarse de vuelta a ARRIS directamente a través de un
envío prepagado por el Cliente.
ESTAS GARANTÍAS SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS,
BIEN SEA AQUELLAS OTORGADAS POR LEY, EXPLÍCITAS O
IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD,
DE IDONEIDAD PARA CIERTO FIN, DE TITULARIDAD Y DE NO
CONTRAVENCIÓN QUE DERIVEN DE SU COMERCIALIZACIÓN O USO
COMERCIAL. SE EXCLUYEN LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS.
ESTA GARANTÍA SÓLO SE APLICA A USTED Y NO A CUALQUIER
OTRO SUCESOR INTERESADO O TERCERO. NINGUNA EXENCIÓN,
ALTERACIÓN O MODIFICACIÓN DE ESTE CONTRATO RESULTARÁ
VINCULANTE, A MENOS QUE SE EXPRESE POR ESCRITO Y ESTÉ
FIRMADA POR UN
EXCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ARRIS QUE SE CONSIGNAN EN
ESTE DOCUMENTO, ARRIS NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGÚN
TIPO DE GARANTÍAS.
2. A menos que se estipule lo contrario en un contrato entre ARRIS y el Cliente, el
período de garantía estándar es de un (1) año a partir de la fecha de envío de ARRIS
para el Producto y de un (1) año para la batería incluida (si se provee). El uso de los
paquetes de baterías ARRIS en equipos de otro fabricante anulará la garantía del
paquete de baterías ARRIS. El uso del paquete de baterías de otro fabricante en los
Productos ARRIS anulará la garantía del Producto y además podría disminuir el
rendimiento o ser peligroso. Esta garantía no cubre componentes sujetos al desgaste
normal, como documentación, cables y baterías, a excepción de lo aquí establecido.
3. La garantía de ARRIS NO cubre: (1) el daño físico en la superficie de los Productos,
lo que incluye grietas y rayones en la carcasa; (2) el daño causado por el uso
incorrecto, negligencia, instalación o prueba inapropiada, intentos de abrir, reparar o
modificar los Productos sin autorización, o cualquier otro daño provocado por darle
al Producto un uso distinto que para el que fue diseñado; (3) el daño causado por
accidentes, incendios, problemas con la corriente, otros peligros o desastres
naturales.
4. Procedimiento para hacer válida la garantía
Excepto que a continuación se establezca lo contrario, para hacer válida la garantía
el Cliente deberá comunicarse directamente con el sitio donde adquirió el Producto y
contactar a su operador de cable para recibir la información de soporte no
proporcionada en este documento.
Si el Cliente adquiere el Producto directamente en ARRIS conforme a los términos
estándares, tiene que solicitar un número de Autorización de reembolso de material
(RMA, por sus siglas en inglés) a través de la dirección de correo electrónico
repair@arrisi.com, dentro del período de garantía. ARRIS realizará todos los
esfuerzos para enviarle el Producto reparado o su reemplazo al Cliente dentro de los
primeros treinta (30) días en que el Producto dañado fue recibido. ARRIS extiende
la garantía del Producto reparado o reemplazado por el resto del período de garantía
ARSVD01376 Standard 1.0
EJECUTIVO AUTORIZADO DE ARRIS. A
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