Apéndice
No se establece una conexión Bluetooth o sus auriculares y el
dispositivo móvil están desconectados
• Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Galaxy Wearable instalada en el dispositivo
móvil. De ser necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable con la última versión.
• Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
de conexión Bluetooth (10 m). La distancia puede variar según el entorno en el cual usen los
dispositivos.
• Reinicie el dispositivo móvil y vuelva a abrir la aplicación Galaxy Wearable.
• Si solo se conecta un auricular simple con el dispositivo móvil, reinicie los auriculares para
que ambos se conecten. Consulte
reiniciar los auriculares.
La batería no se carga completamente (con cargadores aprobados por
Samsung)
• Asegúrese de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga estén en
contacto entre sí.
• Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado con el estuche de carga.
• Si los contactos de carga están sucios, la batería podría no cargarse correctamente. Limpie
ambos contactos dorados con un paño seco e intente volver a cargar la batería.
Si estas sugerencias no sirven para resolver el problema, póngase en contacto con un Centro de
Servicios de Samsung.
El tiempo de carga y la duración de la batería son diferentes entre los
auriculares
• El tiempo de carga puede diferir entre los dos auriculares, incluso si se empezaron a cargar al
mismo tiempo.
• El tiempo de carga y la batería restante pueden diferir entre los dos auriculares debido a los
distintos componentes internos.
La batería se agota más rápidamente que al principio
• Al exponer Galaxy Buds Live o la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la
carga podría reducirse.
• La batería se consume y la vida útil se reduce a medida que pasa el tiempo.
Reiniciar los auriculares
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