Ricoh Aficio MP C3002 Guía De Usuario página 232

10. Detección de errores
Mensaje
"No puede encontrar la ruta
especificada. Por favor
compruebe los ajustes."
"No se puede iniciar el
escaneo porque la
comunicación ha fallado."
"No se puede iniciar el
escaneo porque la
comunicación ha fallado."
"No se puede iniciar el
escaneo. Compruebe los
ajustes en el PC."
230
Causas
Un programa antivirus o un
firewall puede impedir que
la impresora se conecte con
su ordenador.
El perfil escáner no está
configurado en el
ordenador cliente.
La configuración [No
realizar ninguna acción] ha
sido seleccionada en el
ordenador cliente, y lo ha
forzado a permanecer
inactivo cuando recibe
datos de la lectura óptica.
El Perfil de escáner podría
estar mal configurado.
Soluciones
• Programas antivirus y firewalls
pueden impedir que los
ordenadores cliente establezcan
conexión con esta máquina.
• Si utiliza software antivirus,
añada el programa a la lista de
exclusión en los ajustes de la
aplicación. Para obtener más
información acerca de cómo
añadir programas a la lista de
exclusión, consulte la Ayuda del
software antivirus.
• Para evitar que un firewall
bloquee la conexión, registre la
IP de la impresora en la
configuración de exclusión de IP
del firewall. Si desea más
información sobre el
procedimiento para excluir una
dirección IP, consulte la ayuda
del sistema operativo.
Configure un Perfil Escáner. Para
obtener más información sobre cómo
hacerlo, consulte Escaneo
Abra las propiedades del escáner,
haga clic en la pestaña [Eventos] y
luego seleccione [Iniciar este
programa] como respuesta del
ordenador a la recepción de datos de
escaneo. Para más detalles, consulte la
Ayuda de su sistema operativo.
Compruebe la configuración del Perfil
de escaneo.
.