Tabla de contenido
Publicidad
170
Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
❖
Puede conectarse al Soporte en línea haciendo clic en Soporte
al cliente de Microsoft o visitando el sitio web de Toshiba
pcsupport.toshiba.com.
Solución de conflictos de hardware
Si aparece un mensaje de error que indique que hay un conflicto
con el controlador de un dispositivo o un problema general de
hardware, en primer lugar intente resolver el problema usando
Ayuda y soporte técnico de Windows
Para obtener ayuda sobre conflictos de hardware:
1
Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ayuda y soporte
técnico, o presione
2
Haga clic en Solución de problemas en la sección Encuentre
una respuesta.
Aparece una lista con los enlaces de los temas.
3
Haga clic en un tema bajo Hardware y controladores y siga
los pasos.
Si el problema no desaparece, el sistema operativo debe mostrar un
mensaje con una explicación del conflicto.
Plan de acción
El funcionamiento correcto del sistema depende de la interacción
de los dispositivos, los programas y las funciones. Si el sistema o
alguno de los dispositivos conectados al mismo no funciona,
resolver el problema puede requerir mucho tiempo y resultarle
frustrante.
El procedimiento recomendado para conseguir que una serie de
dispositivos funcione conjuntamente consiste en agregar y
configurar los dispositivos uno por uno. Después de agregar cada
dispositivo, pruébelo para asegurarse de que éste y todos los
dispositivos que se conectaron anteriormente estén funcionando.
El último dispositivo que se instaló en el sistema es el que con
mayor probabilidad está causando el conflicto.
Solución de conflictos
Hay varias cosas que puede hacer para resolver conflictos
relacionados con el hardware:
❖
Conseguir del fabricante los controladores más recientes.
Haga clic en una de las opciones que aparecen listadas en
la pantalla y luego siga las instrucciones.
F1
®
.
.
Publicidad
Tabla de contenido
