Solución De Problemas - Kodak i5000 Serie Guia Del Usuario

8 Solución de problemas
Contenidos
Solución de
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se
introducen varios a la vez
Los documentos largos no se
introducen en el alimentador o se
atascan
A-61670_es Agosto de 2014
Solución de problemas .............................................................................. 8-1
El indicador o el botón de encendido se iluminan...................................... 8-3
Actualización del software.......................................................................... 8-3
Procedimiento de contacto con el servicio técnico .................................... 8-3
Utilice la tabla siguiente como guía para conocer las posibles soluciones a los
problemas que puedan surgir al utilizar el escáner de la serie i5000 de Kodak.
Asegúrese de que:
• todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso
y tipo, etc., tal como se describen en el apéndice A, Especificaciones.
• Se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• todos los rodillos y las gomas están limpias y el rodillo de separación
y el módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte
el procedimiento descrito en el Capítulo 7, Mantenimiento.
• comprueba los medidores de mantenimiento en el panel de control del
operador para ver si es el momento de cambiar los rodillos o las gomas.
• los bordes iniciales de todos los documentos apilados están centrados
en el alimentador para que cada documento entre en contacto con los
rodillos de alimentación.
• los documentos con una textura o una superficie inusual se alimentan
de forma manual o utilizando otra configuración para el manejo de
documentos (por ejemplo, frágil, grueso o fino). Consulte la Guía de
configuración de la digitalización para el controlador ISIS, el origen de
datos TWAIN o VRS para obtener información adicional.
• el interruptor de activación de apertura del hueco no está presionado.
• airea los documentos para facilitar la alimentación de documentos.
• selecciona Omitir alimentación múltiple en la pantalla Digitalización
si digitaliza documentos con un estado de alimentación múltiple
conocido para ignorar la detección de alimentación múltiple.
Para eliminar un atasco de documentos:
• Retire cualquier documento del área del alimentador.
• Abra la cubierta del escáner.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
• Asegúrese de que las extensiones del elevador de entrada y de la
bandeja de salida se encuentran desplegadas para alojar
documentos de mayor longitud o utilice las extensiones para
documentos opcionales.
• Escáneres i5200/i5600/i5800/i5850: Asegúrese de que la longitud
del documento máxima se ha definido en un valor lo bastante alto.
La longitud de documento máxima puede variar en función de la
resolución y la profundidad de digitalización. Consulte el capítulo 3,
"Impresión de documentos", para obtener más información.
• Para i5200V/i5600V: La longitud de documento máxima siempre está
configurada en 102 cm (40 in). No la puede configurar el usuario.
• Especifique una resolución de salida inferior o un formato de salida
alternativo.
Posible solución
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