5 Apéndice
5.5 Garantía y conformidad
5.5.1
Garantía
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La garantía METROHM cubre cualquier defecto de fabricación o
material que pueda tener el aparato durante 12 meses, a partir de la
fecha de entrega y se reparará gratuitamente en nuestro taller. Sólo
el transporte correrá a cargo del cliente. En el caso de un servicio
diurno y nocturno la garantía sólo es válida hasta los 6 meses.
Cualquier control que no sea debido a defecto de material o fabri-
cación deberá ser abonado, incluso durante el período de vigencia
de la garantía. En productos con componentes de fabricación ex-
terna, si dichos componentes constituyen la mayor parte del apara-
to, las condiciones de garantía dependen del fabricante exterior.
Para la garantía de la exactitud son válidos los datos técnicos da-
dos en las instrucciones para el uso.
Con respecto a vicios en el material, construcción o diseño, el clien-
te no tiene derecho a una garantía, excepto en los casos mencio-
nados arriba.
Si en el momento de la entrega el paquete está visiblemente daña-
do o si al desempaquetar el aparato se observan anomalías debi-
das al transporte, se debe informar inmediatamente a la agencia de
transportes o la oficina de correos responsable y redactar un acta
de los daños. En ausencia de un informe oficial de los daños no
nos hacemos responsables del pago de una indemnización.
Cuando se devuelvan equipos y sus accesorios, se deberá utilizar
el embalaje original siempre que sea posible.
Eso es particularmente importante cuando se trate de aparatos,
electrodos, cilindros de bureta y pistones de PTFE.
Antes de ser colocado entre virutas u otro material semejante, hay
que envolver cada una de las partes para protegerlas del polvo (pa-
ra aparatos es necesario utilizar una bolsa de plástico). Si con el
pedido se recibe algún grupo constructivo abierto que sea sensible
a tensiones electrostáticas (p. ej.: interfase de datos, etc.) éstos se
deben devolver en su embalaje original de protección (p. ej.: bolsa
conductora de protección). (Excepción: los grupos constructivos
con fuente de tensión incorporada han de tener un embalaje de
protección no conductor.)
La garantía no cubre los daños ocasionados por un embalaje in-
adecuado o descuidado.
Spectrosense, Instrucciones para el uso