Solución De Problemas - Ezviz C4S Serie Guia De Inicio Rapido

Solución de problemas
P:
Los avisos "El dispositivo está desconectado" o "El dispositivo no está registrado"
pueden aparecer al añadir la cámara mediante la aplicación EZVIZ Internacional.
R:
1. Asegúrese de que la red a la que está conectada la cámara esté bien configurada
y de que el DHCP del router esté habilitado.
2. Mantenga pulsado el botón RESET durante tres segundos para restablecer la
configuración si ha modificado manualmente los parámetros de red.
P:
¿Cómo se utiliza la tarjeta microSD para el almacenamiento local?
1. Asegúrese de que hay una tarjeta microSD insertada y de que la cámara se haya
R:
añadido a su cuenta de EZVIZ.
2. Inicie sesión en la aplicación EZVIZ International y acceda a la interfaz "Detalles
del dispositivo"; si aparece el botón "Inicialización de la tarjeta de almacenamien-
to", deberá inicializar primero la tarjeta microSD.
3. La grabación de la detección de movimiento en la tarjeta microSD está habilitada
de forma predeterminada.
P:
El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara está en línea.
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ International esté ejecutándose en el
teléfono móvil y de que la notificación de detección de movimiento esté habilitada.
R:
2. En el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se está ejecutando en
segundo plano; en el caso del sistema iOS, habilite la función de inserción de
mensajes en "Settings (Ajustes) > Notification (Notificación)".
3. Si aún no se aparece ninguna indicación de alarma, mantenga pulsado el botón
RESET durante tres segundos para restablecer la configuración de la cámara.
P:
Error en la visualización en directo o la reproducción.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la red. Para la visualización en
R:
directo, es necesario disponer de un buen ancho de banda. Puede actualizar el vídeo
o cambiar de red e intentarlo de nuevo.
P:
¿Admite la cámara la conexión Wi-Fi y la fuente de alimentación PoE?
Modelos de cámara con módulo Wi-Fi: CS-C4S-51WEFR y CS-C4S-52WEFR.
R:
Modelos de cámara con módulo PoE: CS-C4S-51EFR y CS-C4S-52EFR,
CS-C4S-51WEFR y CS-C4S-52WEFR.
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