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12.2.8. ¿No puede acceder a la cámara de red desde Internet?
• ¿Se encuentra correctamente instalado el complemento ActiveX?
• ¿El puerto de red utilizado por la cámara se encuentra bloqueado por un
software de antivirus o firewall?
• ¿Se encendió UPnP (que permite el envío de puertos correcto) en la cámara
(consulte la sección "8.4.9. Configuración de UPnP" en la página 33)? ¿Se
completó correctamente el proceso de UPnP? Para verificarlo, ingrese
a Información de dispositivo (consulte la sección "8.4.1. Información de
dispositivo" en la página 25) y verifique que el Estado de UPnP muestre un
resultado correcto.
• Si utiliza un router, verifique que UPnP también esté encendido en él.
• Si no utiliza UPnP, ¿envió manualmente el puerto que utiliza para la cámara
(consulte el Puerto HTTP en la sección "8.4.6. Configuración básica de red"
en la página 29) en el router? Inicie sesión en el router y, en la función de
Asignación virtual, envíe el puerto correspondiente para la cámara.
12.2.9. Problemas al utilizar Mozilla Firefox
Firefox no admite los controles ActiveX. Al iniciar sesión en la cámara, asegúrese
de seleccionar el Modo de inserción de servidor o el Modo de complemento VLC
cuando se le indique.
VLC es un reproductor de medios popular que puede reproducir varios formatos.
Para instalar la extensión del complemento VLC, debe instalar VLC. Visite www.
videolan.org y descarga la versión correcta para su computadora. Al instalarlo,
asegúrese de marcar la casilla que solicita instalar la extensión de complemento
de Mozilla.
Otra opción consiste en instalar el complemento IE-tab para Firefox. Eso le permite
ejecutar páginas web optimizadas para Internet Explorer desde Firefox. Tenga en
cuenta que todos los sitios que visita y utilizan este complemento usarán el caché
y el historial de IE.
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Cámara IP SwannEye
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