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Domande frequenti (FAQ)
1. Cosa posso fare se riscontro uno dei seguenti problemi durante la configurazione del router?
● Se il dispositivo non rileva la rete Wi-Fi del router: Assicurati che il router sia acceso. Attendi (fino a quando il router si accende) e
prova di nuovo a cercare sul tuo dispositivo.
● Se non riesci a visitare la pagina di configurazione del router sul tuo dispositivo: Assicurati che il dispositivo sia collegato alla rete
Wi-Fi del router e poi inserisci 192.168.3.1 nel browser per visitare la pagina sul tuo dispositivo.
● Se sulla pagina appare "Cavo disconnesso": Assicurati che la porta WAN del router sia connessa alla porta LAN del modem e
che il modem abbia accesso ad Internet. Controlla che tutti i cavi siano collegati saldamente e che siano in buone condizioni.
● Se sulla pagina appare "Errore account o password": Immetti nuovamente l'account e la password di banda larga. Se il problema
persiste, il tuo gestore della banda larga potrebbe aver associato l'indirizzo MAC del tuo vecchio router, impedendo la connessione
del nuovo router. Per risolvere il problema, seleziona Recupera e segui le istruzioni sullo schermo. In alternativa, contatta il gestore
della banda larga per ricevere assistenza.
● Se sulla pagina appare "Impossibile recuperare le impostazioni di rete dal router precedente": Assicurati che il router sia
connesso ad una fonte di alimentazione e che la porta WAN del vecchio router sia già connessa alla porta LAN del nuovo router.
Riavvia il vecchio router e poi tocca Riprova.
Se il problema persiste, ripristina le impostazioni di fabbrica del router e segui la guida per ricollegare i cavi e configurare il router.
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