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Windows
Problema: El icono del disposi vo no aparece en el equipo
P: ¿Aparece el dispositivo en el Administrador de dispositivos?
R: Todas las unidades aparecen en, al menos, una ubicación del Administrador de dispositivos.
Escriba Administrador de dispositivos en la búsqueda e inícielo. Busque en la sección Unidades de disco y,
de ser necesario, haga clic en el icono Más (+) para ver toda la lista de dispositivos. Si no está seguro de si
aparece o no su unidad, desconéctela de forma segura y vuelva a conectarla. La entrada que cambie será su
dispositivo de Seagate.
P: ¿Aparece su dispositivo junto a un icono poco frecuente?
R: Generalmente, el Administrador de dispositivos de Windows proporciona información acerca de los
fallos en los periféricos. A pesar de que el Administrador de dispositivos puede ayudarle a resolver la
mayoría de los problemas, puede que no muestre la causa exacta ni le proporcione una solución precisa.
Un icono poco frecuente junto al dispositivo puede revelar que existe un problema. Por ejemplo, en lugar
del icono normal basado en el tipo de dispositivo, se muestra un signo de interrogación, de admiración o
una X. Haga clic con el botón derecho del ratón en este icono y, a continuación, seleccione Propiedades. La
pestaña General mostrará por qué el dispositivo no está funcionando como sería de esperar.
Mac
Problema: El icono del disposi vo no aparece en mi escritorio
P: ¿Está configurado el Finder para ocultar las unidades de disco duro en el escritorio?
Preferencias > pestaña General > Mostrar estos ítems en el
R: Diríjase al Finder y compruebe las opciones
escritorio. Confirme que se ha seleccionado la opción
Discos
duros.
P: ¿Aparece su dispositivo en el sistema operativo?
Ir > Utilidades > Utilidad de
Discos. Si el dispositivo se muestra en la columna
R: Abra la Utilidad de Discos en
de la izquierda, compruebe las preferencias del Finder para ver por qué no aparece en el escritorio (consulte
la pregunta anterior).
P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar este dispositivo?
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