Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia y escaneado es baja, seleccione en la tabla siguiente la situación que más se
aproxima a la que está experimentado para corregir el problema.
Si la calidad de copia no mejora después de llevar a cabo la acción correspondiente, póngase en
contacto con la Asistencia al Cliente de Xerox o con su distribuidor.
Síntomas
Sólo aparecen líneas o rayas en las copias
realizadas desde el alimentador de documentos.
Aparecen manchas en las copias realizadas
desde el cristal de exposición
La parte posterior del original es visible en la
copia o en el escaneado
La imagen es demasiado clara o
demasiado oscura
No hay colores
Soluciones
Hay residuos en el cristal de exposición. Al escanear, el
papel en el alimentador de documentos pasa por encima
de los residuos y crea las líneas o las rayas. Limpie las
superficies de cristal con un paño sin pelusa.
Hay residuos en el cristal de exposición. Cuando se
escanea, los residuos crean manchas en las imágenes.
Limpie las superficies de cristal con un paño sin pelusa.
Copia: active Supresión automática del fondo.
Escaneado: utilice la ficha Opciones avanzadas para
activar Supresión automática del fondo.
Copia: utilice la opción Calidad de imagen en el
menú Copiar.
Escaneado: utilice la ficha Opciones avanzadas.
Copia: utilice la opción Calidad de imagen en el
menú Copiar.
Escaneado: utilice la ficha Opciones avanzadas.
Impresora multifunción WorkCentre 6400
Solución de problemas
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Guía del usuario