Responsabilidades De La Empresa; Responsabilidades Del Usuario - Himoinsa hiw-35 Manual De Instalación, Uso Y Mantenimiento

10.2 RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

• En aquellos países donde HIMOINSA cuente con una red de
asistencia técnica autorizada (información disponible en www.
himoinsa.com), la garantía consiste en la sustitución o reparación
de las piezas dañadas una vez que se constate que el daño es
debido a material defectuoso en origen, fabricación o montaje. Por
tanto, la garantía cubre tanto las piezas sustituidas como la mano
de obra empleada durante el horario normal de trabajo. El cliente se
hará cargo de los gastos de transporte hasta las instalaciones del
distribuidor autorizado donde se realizará la reparación.
• La garantía para el resto del mundo consiste en el suministro
gratuito en las instalaciones de San Javier (Murcia, España) de
las piezas inservibles debido a defectos de origen, fabricación o
montaje. Si el equipo se envía a nuestras instalaciones, todas las
tareas de reparación necesarias se efectuarán de forma gratuita.
• En este caso, los gastos de transporte, tanto de ida como de vuelta,
correrán a cargo del cliente.
• La garantía solamente será efectiva tras un examen técnico de
las piezas defectuosas. Las piezas enviadas o las reparaciones
realizadas antes de aceptar la garantía serán facturadas. Todas las
piezas sustituidas tienen que ser devueltas a Himoinsa y pasarán a
ser de su propiedad.
• En caso de defectos en el motor o el alternador, HIMOINSA informa
de que la asistencia cubierta por la garantía será prestada por los
servicios técnicos oficiales del fabricante del alternador o motor,
quien determinará el alcance de la garantía.
• El defecto debe presentarse durante el uso normal del producto y
dentro del período de garantía. La empresa proveerá las piezas de
recambio necesarias para la reparación a la mayor brevedad, pero
no se responsabilizará de las posibles pérdidas derivadas de no
disponer del equipo durante este tiempo.
• Todas las reclamaciones basadas en esta garantía deben tramitarse
a través del vendedor o distribuidor de área autorizado, quien se
encargará de tramitar la reclamación y determinar el alcance de la
garantía.
• Esta garantía no cubre los fallos o defectos derivados del uso
normal o desgaste, uso inapropiado (incluyendo sobrecarga y
sobretensión), negligencia, daños accidentales, modificaciones no
autorizadas; ausencia de mantenimiento o bien mantenimiento o
conexiones inadecuados, (almacenamiento, transporte o instalación
inadecuados); cualquier tipo de uso del equipo por encima de
las capacidades y límites especificados por el fabricante o bajo
circunstancias diferentes a las recomendadas; fallos producidos
después de que otro fallo fuese o debiese haber sido detectado;
daños en baterías, lámparas y fusibles; daños debidos al uso de
piezas no suministradas o fabricadas por el fabricante. La garantía
tampoco cubre los costes de arrendamiento de los equipos de
sustitución durante el período de reparación, ni los costes de
conexión o trabajos de conexión del producto con otros equipos del
cliente.
• Las piezas reparadas o sustituidas cuentan con una garantía de (6)
seis meses, que no afecta a la garantía del resto de elementos.
• Equipos o componentes no fabricados por la empresa. La
empresa ofrecerá una garantía igual a la del proveedor y limitada
a la responsabilidad ofrecida por la empresa para su propio
equipamiento.
• Todas las reclamaciones relacionadas con el sistema de inyección de
combustible o sus piezas serán remitidas por HIMOINSA al fabricante
del sistema de inyección o a su agente autorizado. El informe del
fabricante o su agente autorizado SOBRE EL FALLO será vinculante
para ambas partes: Himoinsa y el comprador.

10.3 RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario es responsable de:
• Instalar y utilizar el producto de acuerdo con el manual de
funcionamiento e instrucciones suministrado, en su caso con la
ayuda de personal técnico cualificado y cumpliendo con la normativa
legal.
• Efectuar un mantenimiento adecuado del equipo, incluyendo el uso
de combustible, aceite, anticongelante y lubricante adecuados,
así como sustituir todas las piezas y componentes necesarios
requeridos por el uso normal del equipo.
• Devolver el formulario de registro de la garantía debidamente
cumplimentado en un plazo de 10 días desde la puesta en marcha
del producto o un mes desde la fecha de compra, el plazo que venza
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