Solución de problemas de la memoria del sistema
Problema
•
El módulo de memoria es defectuoso.
•
La placa base es defectuosa.
•
El código del indicador de diagnóstico indica que hay un problema en la memoria del sistema.
Acción
PRECAUCIÓN:
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de Dell PowerEdge Diagnostics"
en la página 129.
2 Encienda el sistema y los dispositivos periféricos conectados.
Si no aparece ningún mensaje de error, continúe con el paso siguiente.
Si aparece un mensaje de error, vaya al paso 13.
3 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria
del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 29.
Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuración de la memoria del sistema,
vaya al paso 13.
4 Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma
eléctrica.
5 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 47.
6 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte "Extracción del
portaunidades de disco duro del sistema" en la página 49.
7 Asegúrese de que los bancos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte "Pautas generales
para la instalación de módulos de memoria".
Si los módulos de memoria están ocupados correctamente, continúe con el paso siguiente.
8 Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte "Instalación
de módulos de memoria" en la página 86.
9 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte "Colocación
del portaunidades de disco duro en el sistema" en la página 51.
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los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las