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RECLAMACIONES Y DAÑOS DURANTE el TRANSPORTE
Todo el equipo de Alto-Shaam se vende con envío F.O.B. (franco a bordo). En el momento en que lo acepta la
empresa de transporte, dicho equipo se convierte en propiedad del consignatario.
Si se producen daños durante el envío, no haga funcionar el equipo hasta que los daños sean inspeccionados por un
proveedor de servicios autorizado por Alto-Shaam.
Si ocurriesen daños durante el envío, será responsabilidad de la empresa de transporte o del consignatario.
En dichos casos, la empresa de transporte tiene la responsabilidad de la entrega segura del producto, a menos que se
pueda demostrar negligencia por parte del despachador.
1. Haga una inspección oportuna mientras el equipo esté todavía en el camión o inmediatamente después de haberlo trasladado al área de
recepción. No espere hasta haber trasladado el producto a una bodega.
2. No firme ningún documento de flete sin que antes haya hecho un recuento completo y una inspección de todo el producto recibido.
3. Anote cualquier daño directamente en el recibo de la empresa de transporte.
4. Asegúrese de que el conductor firme el recibo. Si se niega a hacerlo, deje constancia de ello en el recibo.
5. Si el conductor no permite que se haga la inspección, escriba lo siguiente en el recibo de entrega:
El conductor rehúsa que se haga la inspección del envío para verificar daños visibles.
6. Llame por teléfono a la oficina de la empresa de transporte inmediatamente después de encontrar el daño y exija una inspección. Envíe por
correo una confirmación de la hora, fecha y persona con quien habló.
7. Conserve todas las cajas y demás material de embalaje para la futura inspección por parte de la empresa de transporte.
8. Registre inmediatamente una demanda escrita con la empresa de transporte y adjunte copias de todos los documentos pertinentes.
Continuaremos con nuestra política de ayudar a nuestros clientes para cobrar las demandas que se hayan registrado adecuadamente y estén
vigentes. Sin embargo, no podemos registrar ninguna demanda a nombre del cliente, asumir la responsabilidad de demanda alguna ni
aceptar deducciones en el pago del producto debido a dichas demandas.
Alto-Shaam, Inc. garantiza solamente al comprador original que cualquier pieza original que presente defectos en cuanto a materiales o mano
de obra estará, según lo considere Alto-Shaam, sujeto a las disposiciones que se establecen de aquí en adelante, y se reemplazará por una pieza
nueva o reacondicionada.
El período de garantía de las piezas originales es el siguiente:
Para el compresor de refrigeración en Quickchillers™ de Alto-Shaam, cinco (5) años a partir de la fecha de instalación del equipo.
Para el elemento de calefacción en hornos de cocción y mantenimiento Halo Heat
Esto excluye los equipos que son únicamente de mantenimiento.
Para el resto de las piezas originales, un (1) año a partir de la fecha de instalación del equipo o quince (15) meses a partir de la fecha de
envío, lo que ocurra primero.
El período de garantía de la mano de obra es de un (1) año a partir de la fecha de instalación o quince (15) meses a partir de la fecha de
envío, lo que ocurra primero.
Alto-Shaam correrá con los gastos de mano de obra normal que se realice en horario de atención estándar, sin incluir horas extraordinarias,
vacaciones o cualquier comisión adicional.
Para que sea válida, se debe presentar una reclamación de garantía durante el período de garantía correspondiente. Esta garantía
es intransferible.
ESTA GARANTÍA NO SE APLICA A:
1. Calibración.
2. El reemplazo de bombillas de luz, juntas de la puerta o el reemplazo de vidrio por daños de cualquier tipo.
3. Daños en el equipo debido a accidentes, flete, instalación inadecuada o alteración.
4. Equipos usados en condiciones de abuso, uso indebido, descuido o condiciones anormales que incluyen, entre otros, equipos sometidos a
productos químicos fuertes o inapropiados como compuestos que contengan cloruros o sales cuaternarias, agua de mala calidad o equipos
con números de serie que falten o que estén alterados, pero sin limitarse a lo anterior.
5. Los daños derivados como resultado directo de la mala calidad del agua, el mantenimiento inadecuado de los generadores de vapor y/o
las superficies afectadas por la calidad del agua. La calidad del agua y el mantenimiento necesario del equipo generador de vapor serán
responsabilidad del propietario/operario.
6. Los daños ocasionados por el uso de cualquier agente limpiador que no sea Combitherm
por cloro u otros agentes químicos dañinos. Se recomienda encarecidamente usar el limpiador Combitherm
hornos Combitherm
.
®
7. Cualquier pérdida o daño debido a un funcionamiento defectuoso, lo que incluye pérdida del producto, de alimentos, de ganancias, o bien,
daños emergentes o incidentales de cualquier tipo.
8. Equipo modificado de cualquier manera a partir del modelo original, sustitución de componentes distintos a los autorizados por la fábrica,
retiro de componentes incluyendo las patas, o la adición de componentes de cualquier tipo.
Esta garantía es exclusiva e invalida cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad e
idoneidad para fines específicos de un objeto específico. En ningún caso Alto-Shaam será responsable por la pérdida de uso, pérdida de
ingresos o ganancias, o la pérdida del producto, ni por ningún daño indirecto, especial, incidental
o emergente. Nadie que no sea un trabajador de Alto-Shaam, Inc. está autorizado a modificar esta
garantía ni podrá contraer ninguna otra obligación ni responsabilidad con relación al equipo de
Alto-Shaam.
W164 N9221 Water Street • P.O. Box 450
Menomonee Falls, Wisconsin 53052-0450 U.S.A.
GARANTÍA LIMITADA
, siempre que el comprador original sea dueño del horno.
®
de Alto-Shaam, incluidos, entre otros, los daños
®
262.251.3800 • 800.558.8744
TELÉFONO:
262.251.7067 • 800.329.8744
FAX:
www.alto-shaam.com
de Alto-Shaam en los
®
Entr ada e n vige ncia: 01.11.12
EE.UU./CANADÁ
ee.uu. soLAmenTe
I M P R E S O E N E E
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