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Garantía Limitada de Productos
Los Equipos y/o Accesorios Vorago están cubiertos por una garantía limitada por el tiempo indicado en la
tabla de vigencia anexa, contando a partir de la fecha de adquisición, contra cualquier defecto de fabricación
y funcionamiento, siempre y cuando hayan sido utilizado bajo condiciones normales de uso durante el
periodo de la garantía y para lo cual fue fabricado. Vorago garantiza al comprador la ausencia de anomalías
en lo referente a los materiales.
PRODUCTOS
Equipos, Tablets, Celulares, Audio, Teclados, Mouse, Redes y Accesorios
Monitores
*Excepto en Panel (Display de Pantalla) para el cual sólo será de 12 meses.
Póliza de garantía
Importante: Favor de leer y llenar esta póliza de garantía y sellarla en la tienda en la compra del producto.
Producto:
Tableta Interactiva Multimedia
Modelo: PAD-7-V4
Marca: Vorago
Número de serie:
Número de factura:
Fecha de entrega:
Responsabilidades
La responsabilidad total de Vorago consistirá en reparar o reemplazar el producto, incluida la mano de obra
y refacciones, sin ningún costo para el comprador cuando se devuelva al punto de venta, presentando esta
Póliza de Garantía debidamente llenada y sellada por el establecimiento donde se adquirió el producto o
copia del Comprobante o Recibo o Factura, en el que consten los datos específicos del producto objeto de la
compraventa, en los cuales se especifica la fecha de compra, para verificar los tiempos dentro de Garantía.
Vorago podrá utilizar piezas nuevas, restauradas o usadas en buenas condiciones para reparar o reemplazar
cualquier producto, sin costo adicional para el consumidor. En el caso de Equipos y/o Accesorios que no
tengan reparación, se generará el cambio por un producto similar o de características superiores. La presente
Garantía cubre los gastos de transportación del producto que derive de su cumplimiento; los cuales serán
atribuibles directamente al proveedor del producto.
En todo producto de reemplazo se renovará el periodo original de la garantía. Vorago se rige bajo las normas
internacionales de fabricación de los productos.
Cómo obtener respaldo de la garantía
Los reclamos de garantía son procesados a través del punto de venta, durante los primeros 15 días
posteriores a la compra, siempre y cuando cumplan con los requisitos. Los reclamos de garantía que no
puedan ser procesados a través del punto de venta y toda inquietud relacionada con el producto adquirido
deberán ser enviados con la guía prepagada por Vorago a la dirección de las oficinas centrales de Vorago en
Francisco Villa No. 3, Col. San Agustín, C.P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Salvo en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, el tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30
días naturales contados a partir de la fecha de recepción del equipo en Vorago.
VIGENCIAS
Exclusiones
12 Meses
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
36 Meses*
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por parte de Vorago.
Vorago no ofrece ninguna otra garantía expresa para este producto.
Para hacer válida la garantía, así como la adquisición de partes,
Sello del distribuidor
componentes, consumibles y accesorios
Para hacer valida una garantía debe de enviarnos la siguiente información al correo:
garantias@voragolive.com
1.- Modelo y color
2.- Falla de producto
3.-Ticket o factura de compra (Digitalizado)
4.-Su Domicilio con CP, Teléfono y Nombre completo.
Disponibles en el establecimiento donde se adquirió el producto y/o en nuestras oficinas centrales:
Vorago, S.A. de C.V.
Francisco Villa No. 3
Col. San Agustín, C.P. 45645
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Tel. 01 (33) 3044 6666
Importador:
Vorago, S.A. de C.V.
Francisco Villa No. 3
Col. San Agustín, C.P. 45645
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Tel. 01 (33) 3044 6666
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