Síntoma
El panel de control no
responde cuando se
enciende la máquina
(posición |).
Al pulsar la tecla Inicio,
no se realizan copias.
El tamaño original no se
detecta adecuadamente.
Se imprimen hojas en
blanco.
Las copias son
demasiado claras.
Las copias son
demasiado oscuras.
Las copias presentan un
muaré (los puntos están
agrupados y no
alineados
uniformemente).
Las copias no son claras. ¿Seleccionó la calidad de imagen
Las copias están sucias.
Las copias están
borrosas.
6-2
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la
solución de problemas.
Si surge algún problema con la máquina, lea los puntos de verificación y
realice los procedimientos indicados en las páginas siguientes. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
Puntos de verificación
¿La máquina está enchufada?
¿Aparece un mensaje en el panel
táctil?
¿Ha cargado los originales
correctamente?
¿La máquina está instalada debajo de
lámparas fluorescentes?
¿Ha cargado los originales
correctamente?
¿La máquina está instalada debajo de
lámparas fluorescentes?
¿La máquina está configurada en el
modo Densidad?
¿El tóner está distribuido
uniformemente dentro del cartucho de
tóner?
¿Hay un mensaje indicando que hay
que añadir tóner?
¿Está húmedo el papel?
¿La máquina está configurada en el
modo Densidad?
¿El original es una fotografía impresa? Configure la Imagen del original en
adecuada para el original?
¿Está húmedo el papel?
¿La cubierta de originales o el cristal
de exposición están sucios?
¿Está húmedo el papel?
Acción correctiva
Enchufe el cable de alimentación en la
toma de CA.
Determine la respuesta adecuada al
mensaje y tome las medidas
pertinentes.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos cara abajo y
alinéelos con las láminas indicadoras
del tamaño de originales.
Coloque los originales cara arriba en el
procesador de documentos opcional.
No instale esta máquina debajo de
lámparas fluorescentes.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos cara abajo y
alinéelos con las láminas indicadoras
del tamaño de originales.
Coloque los originales cara arriba en el
procesador de documentos opcional.
No instale esta máquina debajo de
lámparas fluorescentes.
Utilice la tecla de ajuste de densidad
para fijar la densidad correcta.
Agite el cartucho de tóner 10 veces
aproximadamente.
Sustituya el cartucho de tóner.
Sustituya el papel por otro nuevo.
Utilice la tecla de ajuste de densidad
para fijar la densidad correcta.
[Foto].
Seleccione un modo de calidad de
imagen adecuado.
Sustituya el papel por otro nuevo.
Limpie la cubierta de originales o el
cristal de exposición.
Sustituya el papel por otro nuevo.
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referencia
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Solución de problemas